Climate Solutions Community

alderaan · ‎19.11.2020

Die Lösung war folgende: Schon bei der Erstinstallation wurden die Phasen an der Außeneinheit falsch angeschlossen. Der Elektriker hatte leider nur im Haus alle Leitungen geprüft. Der Viessmann Techniker auch die Außeneinheit, hat die falsche Verkabelung gefunden, die Anlage stromlos geschaltet, die Kabel entsprechend ihrer Phasen angeschlossen und neu gestartet. Seitdem funktioniert die Heizung fehlerfrei

alderaan · ‎31.10.2019

Bislang trat der Fehler 15 insgesamt 43 mal auf. Auch während der Elektriker gemessen hat und alles in Ordnung war. Ich habe mich an unseren Fachbetrieb gewandt, der nun Kontakt mit dem technischen Dienst von Viessmann aufnimmt. Da dies bereits die dritte Platine in der Außeneinheit ist, gibt es ein neueres Modell der Außeneinheit (von 2013), die mit der Vitocal 222 kompatibel ist?

alderaan · ‎30.10.2019

Erster kalter Tag nach dem Sommer: Die Anlage ist wieder ausgefallen mit Fehler 15 Der Elektriker war gerade da und hat alles durchgemessen. Die Spannungsversorgung ist in Ordnung (Phase, Drehrichtung, Stärke). Woran kann es noch liegen (Fehler 15: Spannung außerhalb Toleranz) Ist wohl wieder die Regeleinheit im Außengerät defekt, wie bereits vor 9 Monaten? Wie kann man das feststellen?

alderaan · ‎02.02.2019

Problem ist nun gelöst. Die Regeleinheit an der Außeneinheit war defekt und wurde getauscht.

alderaan · ‎26.01.2019

Hallo, Habe nun eine Auftragsnummer genannt bekommen, aber die ist ungültig...Habe mich nun an customer_care gewandt. Jeder Termin ist recht, solange zeitnah das Problem behoben wird.

alderaan · ‎25.01.2019

Danke, Es ist wohl ein Auftrag angelegt worden, mit Prio HOCH, aber ich habe keine Auftragsnummer. Diese wird bei der o.g. Telefonnummer abgefragt.

alderaan · ‎24.01.2019

Hallo, Der Fachbetrieb hat mich am Montag an den Viessmann Kundendienst verwiesen. Ein Auftrag sei auch schon angelegt mit Prio hoch. Allerdings warten wir nun schon seit 2 Tagen auf einen Rückruf, zwecks Terminvereinbarung. Es wird ein Problem im Kältekreis / Außeneinheit vermutet und mein Fachbetrieb hat keinen "Kälteschein"? An wen muss ich mich wenden, damit zumindest ein Termin zur Prüfung vereinbart werden kann. Es wird langsam kalt, und die Heizung läuft auf elektrischer Heizung nun schon fast eine komplette Woche.

alderaan · ‎21.01.2019

Danke für den Hinweis. Kann unser Heizungsbauer etwas konkret tun, um den Schaden einzukreisen, oder wird jemand vom Energieversorger bzw. Elektriker benötigt? Kann man die Hauptleiterplatte der Außeneinheit prüfen? Sie wurde in den letzten 5 Jahren bereits schon einmal getauscht. Die Ursache ist mir nicht bekannt. VG Familie Koch

alderaan · ‎19.01.2019

Hallo zusammen, wir haben die Vitocal 222 nun das 5. Jahr und jedes Jahr bei Frostbeginn fällt sie aus. Immer wieder mit Fehlermeldung 0A A9. Aus den Foren habe ich erfahren, dass die Meldungsstatistik wichtige Hinweise geben kann, daher hier direkt mit angehängt. Diesmal dominieren die Fehler 21, 15 und 14. 14 ! 19.01.2019 12:19:52 ! 0/20 ! 4 ! 15 ! 19.01.2019 11:26:42 ! 0/20 ! 15 21 ! 18.01.2019 07:21:44 ! 0/0 ! 0 Was diese zu bedeuten haben, weiß ich leider nicht. Wir lassen die Anlage derzeit elektrisch heizen. Ein Neustart auch mit Ausschalten der Sicherung hat leider keinen anhaltenen Erfolg gebracht. Die Anlage wurde gerade erst vor einer Woche gewartet!. Vielen Dank für jede Hilfe Viele Grüße Familie Koch

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Betreff: Immer wieder Fehler 0A A9 bei Vitocal 222

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Immer wieder Fehler 0A A9 bei Vitocal 222

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