Hallo zusammen, ich habe mein altes Handy verloren, und möchte jetzt die ViCare app neuinstallieren. Wenn ich mich bei der app mit meinem Email Konto anmelde, dass ich (meines Wissens) für die Einrichtung der Anlage verwendet habe, muss ich allerdings die komplette Registrierung neu machen, inklusive der Registierung der Komponente. Wenn ich dann den QR Code scanne bekomme ich den Hinweis, dass die Komponente bereits registriert sei, und ich mich an Viessmann wenden soll. Die Herstellernummer meines Vitoconnect 100 OPT01 ist 7571381665734106. Könnte man mein account / die Anlage irgendwie zurücksetzen, damit ich mich neu registrieren kann? Momentan habe ich keinen Onlinezugriff auf die Anlage. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe! Gruß, Andreas
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