Climate Solutions Community

Hallo, Repeater eingesetzt, jetzt (vorerst) Dauer-Grün. Signalstärke im Heizungskeller laut Smartphone "Ausgezeichnet". Trotzdem erstaunt es, und ich hätte nicht erwartet, dass Vitoconnect nicht bei guter, sondern nur bei ausgezeichneter Signalstärke die Verbindung zum Server hält. ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis zur Messproblematik, das war mir nicht bekannt. Würde denn aber ein in der Messung unbemerkt bleibender Störeinfluss erklären, dass Vitoconnect stundenlang im Netzwerk aufgelistet bleibt und dennoch keine Verbindung zu Viessmann herstellen kann? ... Mehr anzeigen

Heute habe ich mit dem Notebook und der Software inSSIDer die Signalstärke meiner Easybox im Heizungskeller gemessen, der Wert ist -60 dBm. Nach allem , was ich im Internet so gelesen habe, ist dieser Wert durchaus passabel, jedenfalls nicht so schlecht, dass er erklären könnte, weshalb keine stabile, ja nur selten überhaupt eine, Verbindung zum Viessmann-Server möglich ist. Wie schon gesagt, gibt ja auch das Smartphone die Signalstärke als "GUT" an. Mein Problem harrt offenbar immer noch einer Lösung. ... Mehr anzeigen

Noch ein Nachtrag, soeben beobachtet: Obwohl die Leuchte rot blinkt, wird Vitoconnect im Netzwerk als mit dem Router verbunden aufgelistet (laut Menü Easybox)! Bedeutet das denn nicht, dass das Scheitern der Verbindung mit dem Viessmann-Server NICHT am zu schwachen WLAN liegen kann?? Werde morgen einmal die WLAN-Signalstärke im Keller mit inSSIDer messen. ... Mehr anzeigen

Hallo °be, danke für die Info. Ich werde es mit einem Repeater versuchen, aber ich habe nach wie vor Zweifel an der Hypothese vom zu schwachen WLAN. Gelb bedeutet doch erfolgreiche Verbindung zum Router. Wenn das Router-WLAN im Heizungskeller zu schwach wäre, wie könnte da das gelbe Licht stundenlang konstant leuchten, es müsste doch immer wieder ausgehen, wenn die Verbindung zum Router wegen Signalschwäche abbricht? Außerdem zeigt das Smartphone, wie schon gesagt, im Heizungskeller Signalstärke Gut an, und das ist nun wahrlich kein Hochleistungsgerät. Beobachtung heute: lange Gelb, dann grünes Blinken: also Versuch des Verbindungsaufbaus zum Viessmann-Server, dann Rot. Weshalb kann, wenn das gelbe Licht so lange leuchtet, trotzdem keine Verbindung zu Viessmann aufgebaut werden? Muss da nicht etwas anderes im Spiel sein? Könnte es sein, dass es eine Rolle spielt, dass die Vitoconnect bei mir direkt an den Heizkessel geklebt wurde und von dem Heizungskessel irgendeine Störung ausgeht? Was ist denn mit dem toten Link viessmann.gateway??? Viele Grüße Odradek ... Mehr anzeigen

Ich hatte die Herstell-Nummer aus ViCare entnommen, da fehlen Ziffern. Sorry! Laut Aufkleber am Gerät: 757138 1741 455208. ... Mehr anzeigen

ID 732A74DE4D3756E4 vom Aufkleber am Gerät (schon zweimal gepostet) ist doch 16stellig; wo finde ich denn sonst eine Nummer? Dass man den Link vitoconnect.gateway aufrufen soll, steht auch in der Anleitung/Fehlerbehebung, aber der Link ist tot: "Server nicht gefunden". Das zeigt ja, dass auch von seiten Viessmann irgendetwas nicht OK oder aber die Anleitung fehlerhaft ist. Wenn ich das Gerät in den Auslieferungszustand versetze, funktioniert die Verbindung des Smartphomes mit Vitoconnect, und ich kann das Router-Passwort eingeben; aber auch nur dann. Eigentlich sollte man doch wohl den Netzwerkstatus zurücksetzen können, ohne zuvor den Auslieferungszustand herzustellen. Aber auch nach erfolgreicher Eingabe des Router-Passworts (vitoconnect wird dann laut Menü Esaybox im Netzwerk aufgelistet), kommt nur selten eine Verbindung zu Viessmann zustande; die Leuchte bleibt dementsprechend auf Gelb und geht nach mehr oder weniger langer Zeit in Rot über. Es kann eigentlich auch nicht sein, dass meinerseits irgendeine Firewall blockiert, denn dann hätte ja niemals eine Verbindung zustande kommen dürfen. ... Mehr anzeigen

Heimnetzwerk zurücksetzen: ViCare: Menü WLAN-Einstellungen: Um Vitoconnect das Router-Passwort eingeben zu könne, muss das Smartphone ja mit Vitoconnect verbunden sein. Die Smartphone WLAN-Einstellung zeigt: mit Vitoconnect verbunden; trotzdem kann sich ViCare nicht mit Vitoconnect verbinden. Wie soll ich das Router-Passwort anders als mit ViCare eingeben?? Herstellnummer: ich habe nur die beiden Werte des Aufklebers auf dem Gerät: Seriennummer Connect: 7571381 455208 ID 732A74DE4D3756E4. Danke für die Hilfe. ... Mehr anzeigen

Hallo, hier noch eine weitere Anomalie: Nach "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" sendet Vitoconnect ja ein WLAN-Signal, woraufhin man das WLAN-Passwort des Routers eingeben soll. Das Smartphone zeigt: WLAN - verbunden mit Vitoconnect. Trotzdem kann sich ViCare absolut nicht mit Vitoconnect verbinden, der Kreisel dreht sich endlos, ohne dass eine Verbindung zustande kommt. Das klappt nur, wenn man vorher den Auslieferungszustand hergestellt hat. Und das sollte ja wohl nicht so sein. Dringende Bitte an den Administrator um Status-Überprüfung; ID (2. Versuch) siehe oben. Ich möchte das Problem rasch lösen, damit ich nicht am Ende noch meine verlängerte Garantie verliere. Dank und Grüße von Odradek PS Heute viele Stunden ohne Unterbrechung gelbes Licht, d.h. erfolgreich verbunden mit dem Router, aber heute dennoch anscheinend überhaupt keine Verbindung zu Viessmann. ... Mehr anzeigen

Als Herstelllnummer kann ich noch anbieten (Aufkleber am Gerät): ID 732A74DE4D3756E4. ... Mehr anzeigen

Noch gibt es Zweifel, dass es am WLAN liegt, denn obwohl Vitoconnect permanent im Netzwerk aufgelistet wird, kommt nur sporadisch eine Verbindung zu Viessmann zustande. ... Mehr anzeigen

Danke für die Reaktion. Im Heizungsraum zeigt das Smartphone "Signalstärke WLAN [d.h. Easybox] gut" (x-mal überprüft). Auch das Notebook verbindet sich dort problemlos. Zu schwaches WLAN war auch die Meinung der Installationsfirma. Dagegen spricht, dass die Signalleuchte durchaus stundenlang auf Gelb bleibt, was ja heißt: mit WLAN vebunden, und trotzdem nicht auf Grün geht. Seriennummer Connect: 7571381 455208. ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort. Die Monteure haben die Vitoconnect an den Heizkessel geklebt, lässt sich nicht lösen. ... Mehr anzeigen