Hallo DanSeek,
gerne kannst du mir diesbezüglich Bilder sowie deine Adressdaten an customer-care@viessmann.com mit Verweis zu diesem Beitrag schicken (einfach den Link nutzen).
Durch unseren zweistufigen Vertriebsweg kann eine Garantieabwicklung grundsätzlich nur über einen Heizungsfachbetrieb erfolgen.
Wenn du dich mit deinem Heizungsfachbetrieb zerstritten hast, empfehle ich, entweder noch einmal ein offenes Gespräch zu suchen oder dich an einen anderen Fachbetrieb zu wenden. Die "Partner vor Ort" Suche kann dir dabei helfen:
https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html
Beste Grüße °sr
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