Hallo Bert1,
von einer Falscheinstellung gehe ich hierbei nicht aus. Eventuell liegt ein Defekt im Bereich der Stufenregelung vor. Dies würde einen Austausch der Steuerplatine bedeuten. Ich empfehle dir, dich diesbezüglich an deinen Fachbetrieb zu wenden. Sollte dieser Hilfe benötigen, kann er damit auch gerne einen unserer Servicetechniker beauftragen.
Beste Grüße °fl
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