Hallo Franky, das beantwortet nicht meine Fragen. Ein mit Qualtätsmanagement hergestelltes Produkt dieser Kategorie sollte nicht nach vier Jahren einen solchen erheblichen Fehler haben. Meine Frage geht in die Richtung, liegt hier ein Einzelfehler vor, der dann sicherlich von Viessmann analysiert wird, oder haben viele Kunden ähnliche Probleme, d.h., liegt hier ein Konstruktionsproblem oder Qualitätsproblem vor das schon allgemein bekannt ist. Wenn dem so ist, dann die Frage, hat schon mal jemand das Problem gehabt und mit einem Kulanzantrag positiv abschliessen können? Dann die Frage: ist das neue Gebläse (Ersatzteil) verbessert, oder hat es die gleiche Qualität? das könnte man ggf auch über eine geänderte Ersatzteilnummer vermuten. VG M15
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