Guten Tag liebes Viessmann Customer-Care-Team, wir haben ein Haus mit einer bestehenden Viessmann Vitocal 200-S und Vitoconnect gekauft. Beim Hinzufügen der Anlage zu meinem eigenen ViCare-Konto erscheint nach dem Scannen des QR-Codes die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist. Vermutlich besteht noch die Registrierung des Vorbesitzers. Herstellnummer/S/N der Vitoconnect: 7637415008322257 Können Sie bitte die bisherige Registrierung aufheben, damit ich die Anlage auf meinen eigenen Account registrieren kann? Falls Sie einen Eigentumsnachweis oder weitere Angaben benötigen, teilen Sie mir bitte mit, wie ich diese vertraulich übermitteln kann. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Dr. Tom Tong
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