Leider etwas später - ich habe über das Viessmann-Kontaktformular den Kundendienst erreicht. Nach ca. 1h hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und 1,5h später war auch schon ein Techniker von Viessmann vor Ort. Nach knapp 1,5h stand der Fehler fest - das Vier-Wege-Ventil hängt in der Abtaustellung fest und lässt sich auch nicht überreden umzuschalten. Jetzt ist die Heizung im Notbetrieb (Estrichtrockenprogram) und spätestens in 2 Wochen wird es gerichtet. Eventuell schon früher, die Logistik arbeitet daran. Bis jetzt bin ich begeistert vom Viessmann Kundenservice. Das ganze relativ unkompliziert und vor allem schnell. Das Ventil muss rausgelötet, Kühlmittel abgesaugt, Ventil eingebaut werden, Vakuum ziehen und Kühlmittel wieder einfüllen. So der Plan. Ich bin gespannt. Leider hat sich an der Heizungsfachbetriebsfront nichts getan - weitere 3 Betriebe sind ausgebucht. Es ist ein Drama und das in einer Kleinstadt. VG
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