Hallo, nach einem Service Einsatz ist meine Anlage in der ViCare App nicht mehr erreichbar. An der Hotline wurde mir mitgeteilt, ich solle die Anlage trennen und neu Verbinden - getrennt habe ich die Anlage, neu verbinden ist aber nicht möglich, da mir die Zugangsdaten fehlen. Die QR Codes auf der Anlage die ich finden kann, beziehen sich leider nicht auf das Kommunikationsmodul - die Anlagennummer habe ich, ID und WPA2 fehlen mir - wie komme ich zu diesen Daten? Vielen Dank
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