Guten Tag, ich habe ein Einfamilienhaus gekauft, bei dem eine Viessmann Heizung/Wärmepumpe verbaut wurde. Beim Versuch die App in ViCare hinzuzufügen erhalte ich die Meldung, dass die Komponente bereits Registriert ist. Der E-Mail support hat mich nach 7 Tagen Reaktionszeit hier ins Forum geschickt, ohne zu helfen. Hier soll ich nun die Daten meiner Heizung öffentlich posten? Das vorgehen wirkt auf mich sehr befremdlich, da mein post hier buchstäblich keinen Mehrwert für andere User hat und somit im Kontrast zum Sinn eines Forums steht. Zudem wirken die Daten auch eher wie sensible Infos auf mich, wenn ich damit den App Zugang blockieren kann? Wie dem auch sei, ich habe ein Screenshot mit der S/N angehängt, da andere Users es auch getan haben. Bitte heben Sie die Registrierung auf, damit ich die Heizung in meine App hinzufügen kann. Mit besten Grüßen Daniel
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