Hallo Zusammen, ich habe vor 6 Monaten ein Haus gekauft. Die Vorbesitzerin hat ihren Viessmann-Account gelöscht. Nun hatte ich versucht, über die ViCare-App die Heizung per QR-Code zu erfassen, bekomme aber immer die Nachricht, dass die Komponente bereits registriert ist und ich mich an den Viessmann-Kundenservice wenden soll. Dieser sagte mir per Mail, dass die Vissmann-Community für Fragen zur ViCare-App zuständig ist. In den Vissmann-Systemen scheint die Vorbesitzerin noch registriert zu sein. Wer kann von Viessmann hier weiterhelfen? Beste Grüße, Alex P.s. aus vorherigen Einträgen habe ich gesehen, dass ein Foto benötigt wird. Mit ID etc. hier schon anbei. Dank!
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