Climate Solutions Community

Nachdem ich Vitoconnect Opto 1 kurz vom Strom getrennt habe, läuft es jetzt wieder. Allerdings habe ich jetzt kein gutes Gefühl dabei. 😟 Opto 1 ist schon 9 Jahre im Betrieb... Evtl. sollte ich mich nach dem Ersatz umschauen. Aber vielleicht doch kein Austausch im Winter machen sondern bis Sommer abwarten.   Danke für die Hilfe! ... Mehr anzeigen

Hallo Tina, von Anfang an waren bei mir alle 3 Leuchten grün. Daher habe ich gedacht, dass die Internetverbindung und Anmeldung in Ordnung sind.   Gestern habe ich den Internetrouter (Fritz!Box) durchgestartet. Es hat nicht geholfen.   Heute habe ich vor 3 Stunden den Vitoconnect kurz vom Strom getrennt (Stecker gezogen). Seitdem funktioniert alles wieder. ViCare App auf meinem iPhone läuft seitdem ohne Probleme.   Wenn es bei dir eine Leuchte gelb blinkt, dann ist es vielleicht doch ein anderes Problem.   Viel Glück beim Durchstarten! ... Mehr anzeigen

Ok. Danke.   Dann verstehe ich noch weniger, warum es auf einmal nicht mehr funktioniert.    Gibt es ausser diesem Forum noch eine andere Möglichkeit, Viessmann ViCare Support zu kontaktieren? Ich habe  ansonsten nichts gefunden. Mein lokaler Handwerker kann dazu nichts sagen. ... Mehr anzeigen

Meine Vitoconnect Opto 1 ist bestimmt 5 Jahre alt. Sie war die ganze Zeit mit dem Internet verbunden. Musste man die Updates selbst einspielen oder hat der Viessmann Cloud es automatisch gemacht? Das ist mir nicht klar.   Seit dem 03.10 bekomme ich keine Verbindung mehr zu Viessmann Cloud. Geht es mit Opto 1 gar nicht mehr? ... Mehr anzeigen