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Hallo Chris,   ich habe mit meinem android phone hotspot eingerichtet und mit windows PC versucht die Verbindung aufzubauen. Das Gerät blockt den Verbindungsversuch, man kommt nicht ins Konfigurationsmenü. Das Service WLAN  Viessmann wird zwar ausgestrahlt, das Gateway reagiert weder auf IP-Adressen noch auf physischen Werkreset. Ich gehe davon aus, dass WLAN Modul defekt ist und ausgetauscht werden muss. Habe den Gewährleistungsfall Viessmann gemeldet, weil das Gerät in der 5jährigen Konnektivitätsgarantie ist, da es jährlich ordnungsgemäß gewartet wurde.     ... Mehr anzeigen

Lieber Chris, danke. Den Verbindungsvorschlag werde ich durchführen.   Verstehe jedoch die Aussage hinsichtlich der 5Jahresgeweährleistung nicht. Du sprichst über "meinen Fall". Die GW Bedingungen von Viessmann sind doch generell geregelt und ich will wissen, ob  für meine in 2024 gekaufte Anlage die Fernwartung nach 2 durchgeführten  Wartungen generell möglich ist. Ob der Fachbetrieb diese durchführen kann und will, steht auf einem anderen Blatt. ... Mehr anzeigen

Mir wurde gesagt, dass für die 5jährige Gewährleistungsfrist nach der Abnahme die ersten zwei Jahre Wartung vor Ort durchgeführt werden müssen und dann alle 2 Jahre , dazwischen Fernwartung bei Internetanschluss. Ich habe die Anlage in 2024 bekommen, und dann in 2025 und 2026 Wartung durchgeführt. Hab ich das richtig verstanden, dass ich die nächste Vor Ort Wartung erst in 2027 durchführen muss? Muss ich meinen Heizungsbetrieb einen Auftrag zur Fernwartung erteilen und was kostet der ? Problematisch ist, dass ja die Anlage z.Z. nicht mit Internet verbunden werden kann, vermutlich wegen Hardwaremangel. Was ist zu tun??? ... Mehr anzeigen

Lieber Chris, vielen Dank! Leider hilft es nicht!   1. ich habe 15 Min ausgeschaltet. 2. 3mal habe ich set up modus aktiviert und mit app Netzwerk konfiguriert. App meldet: Verbindung mit Fritzbox wird hergestellt. Dann meldet das Gerät "WLAN SETUP Verbindung zum Heimnetzwerk konnte micht hergestellt werden"  Das funktionierte allerdings 2 Jahre lang und die Anlage ist in der Garantiezeit.   Ich brauche dringend die Fernsteuerung wegen Abwesenheit.     BITTE DRINGEND UM HILFE!   ... Mehr anzeigen

Danke, leider weiss ich weder das eine noch das andere.!Das müsste Viessmann wissen. ... Mehr anzeigen