Hallo Petrus1, die App wurde nicht umgestellt. Es gibt weiterhin die ViCare App für dein Viessmann System. Die Carrier Climate Control ist eine ähnliche App - aber für Carrier Geräte. Nutze bitte daher weiter die ViCare App. Wenn du in der ViCare App dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann. Das Foto von deinem Vitoconnect ist leider zu verwackelt, darauf lässt sich die Nummer nicht erkennen. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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