Den Werkskundendiensteinsatz muss dein Fachbetrieb bei uns in Auftrag geben. Wichtig ist, dass dieser einer kurze Fehlerbeschreibung und die Herstellernummer mit angibt, damit wir die Anlage auch zuordnen können. Zum Thema Kulanz kann ich keine Aussage treffen. Dies ist abhängig vom Fehlerbild und der Beurteilung des Technikers vor Ort. Beste Grüße °pa
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