Ergänzung / Neue Beobachtung zum Fehlerbild: Ich konnte das Verhalten der Anlage noch etwas genauer eingrenzen, was bei der Fehlersuche durch den Support helfen könnte: Zähler-Display zeigt korrekte Werte: Auf dem eigenen Display des Energiezählers E380CA-2 werden die aktuellen Netzbezugs- und Einspeisewerte völlig korrekt dargestellt. Die Hardware-Installation und die Messung im Zählerschrank stimmen also zu 100 %. ViCare-Kachel vorhanden, aber ohne dauerhafte Daten: In der ViCare App wird das Feld „Energiemanagement“ auf der Startseite grundsätzlich angezeigt. Sporadisch flackern dort für ein paar Sekunden minimale Watt-Zahlen auf, bevor die Anzeige wieder auf „Daten derzeit nicht verfügbar“ zurückspringt. Kein Leistungsausschlag bei WP-Betrieb: Auch wenn die Wärmepumpe aktiv läuft und laut einem separaten Zähler (Shelly) ca. 2 kW Leistung zieht, bleibt die Anzeige in ViCare unverändert bei nur wenigen Watt stehen. Fazit: Die Hardware-Verbindung über den CAN-Bus steht und der Zähler misst korrekt. Das Problem liegt rein auf Software-Seite bei der Datenverarbeitung in der Wärmepumpen-Steuerung bzw. der ViGuide-Zuweisung, weshalb die Inbetriebnahme mit der Meldung „kein gültiger Energiezähler“ abbricht.
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