Hallo, wir haben kürzlich ein Haus mit bestehender Gasheizung Vitodens 222-F B2TF-19 2,5-19kW. Im Portal konnte ich die Anlage schon auf mich umändern. Die ViCare App sagt aber, dass die Anlage bereits registriert ist. Könnten Sie die Anlage bitte freigaben? Die Anlagennummer bzw. ein Foto vom Typenschild würde ich dann per PN schicken. Außerdem läuft auf die Heizung noch eine 5 Jahres Konnektivitätsgarantie. Der aktuelle Internetanschluss läuft in kürze aus und der neue beginnt erst in 3-4 Wochen. Wie lange darf die Anlage denn vom Internet getrennt sein ohne die Garantie zu verlieren? Ich könnte in der in der Zwischenzeit auch alle paar Tage temporär einen Zugang über einen mobilen Hotspot herstellen. Vielen Dank und beste Grüße!
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