Climate Solutions Community

E-Andi2025 · ‎03.04.2026

Das ist ja genau das was uns anko.... Warum kann das System nicht einfach nur so funktionieren wie es uns auch verkauft wurde? Es kann doch eigentlich nicht sein, dass von so einem Unternehmen wie Viessmann offiziell keine Antwort kommt.

E-Andi2025 · ‎03.04.2026

Der Schieber ist noch da, aber wieder wie von Geisteshand funktionierte das Laden aus dem Speicher heute früh nicht mehr. Nach vielen Versuchen und Verstellungen hat unser Installateur Meister zum Glück irgendwie das so eingestellt bekommen, dass der Schieber zwar auf aus steht, aber der Speicher trotzdem genutzt wird. Mal schauen wie lange der Trick funktioniert.

E-Andi2025 · ‎02.04.2026

Die Strombegrenzung haben wir in der App in der Wallbox vorgenommen. Unsere Software Version ist noch die gleiche, aber wie von Geisteshand war unsere Voreinstellungen wieder verändert.

E-Andi2025 · ‎02.04.2026

Da muss ich heute Abend mal schauen, bis gestern Abend gegen 21 Uhr habe ich noch aus dem Speicher geladen. Ich habe Schnellladen und Verwendung der Batterie eingestellt und den Strom auf 7A begrenzt. Dadurch hat die Wallbox nur aus dem Speicher gezogen. Die Einstellung mit dem Grünstrom ist scheinbar nur eine verarsche, das funktioniert bei uns schon lange nicht mehr.

E-Andi2025 · ‎27.03.2026

Das Wunder ist auch uns wiederfahren, bei mir auf dem Handy ist plötzlich auch die Version 3.38.1 und die Verwendung des Speichers zum Laden des Autos funktioniert auch wieder.

E-Andi2025 · ‎25.03.2026

Das ist ja unglaublich, meine Frau hat die selbe Appversion wie du und ich habe die 3.37.2. leider war der Speicher heute nicht voll, ich werde bei schönen Wetter am Wochenende Mal probieren ob sich mit dem Laden aus dem Speicher nun endlich was zum positiven entwickelt hat und somit die Anlage als Gesamtpaket endlich wieder Sinn macht.

E-Andi2025 · ‎20.03.2026

Genau das ist ja auch unser Problem. Die App Version bei uns ist 4/2026. Und 2.1.11. Leider ist wie schon geschrieben die Verwendung des Speichers zum Laden des E-Autos nicht möglich.

E-Andi2025 · ‎20.03.2026

Auch nach dem App Update gestern funktioniert das Grün Strom Laden aus dem Speicher nicht. Gibt es hier jemand bei dem die Energie aus dem Speicher zum Laden mittels Wallbox verwendet werden kann?

E-Andi2025 · ‎16.03.2026

Also bei uns hat sich seitens Viessmann niemand gemeldet. Wir warten schon seit Januar auf einen Lösungsvorschlag. Die einzige Info die wir bekommen haben, ist das der Monteur der Ansprechpartner ist. Der hat aber bisher auch noch keine Antwort bekommen. Das Auto über die Wallbox aus dem Speicher zu laden ist ja sinnvoll und wenn man abends nach Hause kommt will man ja eigentlich die Energie des Tages nutzen.

E-Andi2025 · ‎13.03.2026

Das ist ja alles gut und schön, aber wenn das jetzt schon nicht funktioniert, wie soll das erst werden wenn im Herbst noch die Wärmepumpe dazu kommt. Sitzen wir dann im Winter 2 Monate im kalten nur weil es seitens Viessmann bei Problemen keine Lösung gibt? Der Installateur unseres Vertrauens kann einem da nur Leid tun.

E-Andi2025 · ‎13.03.2026

Wir haben für die Anlage Geld ausgegeben und sie hat auch ca 2 Monate super funktioniert. Nur seit Anfang des Jahres können wir sie nur für den Haushalt nutzen. Jetzt wo wir auch die Energie für das Auto nutzen könnten wird der schwarze Peter von einem zum anderen geschoben und es gibt nicht einmal von Viessmann einen Lösungsvorschlag.

E-Andi2025 · ‎11.03.2026

Hallo, mir kommt das hier wie schlechter Traum vor. Viessmann schiebt die Verantwortung an den Installateur weiter. Die Einzelkomponenten funktionieren nur die App Steuerung macht nach irgendwelchen Update s nicht mehr das was vorher gut funktioniert hat. Aus meiner Sicht liegt aber die Verantwortung für die App nicht beim Installateur sondern direkt bei Viessmann.

E-Andi2025 · ‎09.03.2026

Hallo, wir haben ein ähnliches Problem. Bis voriges Jahr Dezember konnten wir abends die Energie aus dem Speicher mittels Wallbox für das Auto verwenden. Seit ca Februar ist das nicht mehr möglich. Seitens Viessmann reagiert keiner auf das Problem. Mir scheint es, dass man nach dem bezahlen der Anlage im Regen stehen gelassen wird. Unser Installateur bekommt auch keinen Lösungsweg von Viessmann.

E-Andi2025 · ‎09.03.2026

Werte Damen und Herren, leider ist die Funktion von Speicher und Wallbox nicht mehr gegeben. Wo kann ich mich zur Geltendmachung evtl Garantieansprüche hin wenden. Wer ist dafür der zuständige Ansprechpartner?

E-Andi2025 · ‎09.03.2026

Bei uns fehlt die Auswahl Verwendung der Batterie komplett. Wir haben 3 verschiedene Android Handys und die gleiche App Version.

E-Andi2025 · ‎08.03.2026

Das ist ja interessant, kannst du einen Screenshot von der Einstellungsmöglichkeit schicken? Bei uns ging das voriges Jahr auch noch, aber als wir ca Mitte Februar bei vollem Puffer das wieder aktivieren wollten fehlte der Button.

E-Andi2025 · ‎06.03.2026

Sind wir hier die einzigen zwei die das betrifft? Bei uns funktionierte das voriges Jahr mit dem Laden mittels Wallbox aus dem Speicher super. Aber seit Januar ist es nicht mehr möglich. Von Viessmann meldet sich leider keiner. Kann man da nur rechtliche Schritte gegen Viessmann einleiten? Wenn es noch mehr Betroffene gibt, dann bitte melden.

E-Andi2025 · ‎05.03.2026

Bei uns ist das genau so. Das Endgerät Wallbox ist auch von Viessmann. Von denen bekommt man aber keine Antwort, geschweige dem einen Lösungsvorschlag. Unser Installateur hat schon mehrfach angefragt und wartet auch noch auf eine praktikable Antwort. So wie es momentan funktioniert ist die Anlage als Gesamtkonzept nicht zu gebrauchen. Wir sind stark am überlegen unseren Rechtsbeistand zu kontaktieren.

E-Andi2025 · ‎03.03.2026

Warum kann ich die Energie aus dem Speicher nicht mehr für die Wallbox verwenden? Hilft da nur eine Reklamation Mittels Anwalt oder warum gibt es keine Hilfe von Viessmann?

E-Andi2025 · ‎02.03.2026

Hallo zusammen, gibt es eine Erklärung, warum für das Laden mittels Wallbox in der App keine Möglichkeit mehr besteht den Strom aus dem Speicher zu verwenden? Im November vorigen Jahres konnten wir das E-Auto abends noch aus dem Speicher laden. Nachdem jetzt der Speicher abends voll ist und das Auto zum Laden auch da ist, muss ich feststellen das die Energie nur aus dem Netz verwendet wird. Es gibt in der App leider keine Möglichkeit auf laden aus dem Speicher umzustellen. Das ergibt ja keinen Sinn mehr. Wie sind eure Erfahrungen? Gruß Andreas.

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