Climate Solutions Community

Warum steht dann Experte da? Für was? Das ist irreführend und zeitraubend. Sorry, aber das geht nicht. ... Mehr anzeigen

Nitram, sie sollten meinen Post lesen- komplett!!! Ich habe 4 Stunden!!!!! alles resetet, router, Kessel, Die Telekom eingeschaltet, den Router eingeloggt und geprüft. Alles war tiptop bei mirDSL, Leitung, Router, alles!!!!!!!!! Ich bin kein Neuling. Ich habe null Lust, ständig wieder heru ter zu laiern, dass bei mir alles funktioniert! Hat es die letzten vier Jahre auch nachweislich. Das Problem lag gestern und liegt heute um 19.30Uhr bei Viessmann. Die Kommunikation zwischen euch Community Experten und der Technik eures Unternehmens ist nicht vorhanden, sonst hätten sie mir nicht mit diesen ärgerlichen Tipps geantwortet, weil das Problem auch bei anderen Kunden vorlag und dies bekannt war. Was nun???? Wieder tote Hose, nix geht, was ist da los? Es ist ärgerlich. Ich brsuche Zugriff auf Vicare. ... Mehr anzeigen

Das kann doch nicht wahr sein. Gestern wie heute, keine Verbindung. Die Fehlermeldung muss heissen: Keine Verbindung zum Viessmannserver, weil dieser ständig absauft. Das Problem liegt NICHT beim Enkunden. Ich hatte das gestern 4 Stunden bis mir der Hotlinemitarbeiter sagte, dass es einTechnikproblem bei Viessmann ist. Ich habe hier alles auf den Kopf gestellt, von Leitungprüfen bis Diagnoseanalyse Internet bis Reset Router, Kessel, alles. Wlan an und aus. Nichts half, weil dieses System und die App zu instabil sind. Und jetzt schon wieder. Es ist zum Schreien. Lästig. Furchtbar. Löst es endlich. Danke. ... Mehr anzeigen

Hallo, danke für die Antwort. Meine Internetverbindung wurde durch die Telekom geprüft, Router top, alles funktio iert. Habe alles versucht, auch online einen Hinweis von Viessmann zu bekommen, ob das Problem an ihrem Server liegt, weil auch das Kommunikationsmodul nicht neu gestartet werden kann, aber das alles führt zu nichts.  Hotline auch niemand da.  Ich hatte das in den drei Jahren mit diesem Kessel nie, aber seit 2 Wochen begann es mit Verbindungsfehlern, die ich beheben konnte.... jetzt nicht mehr.... Was ist nun zu tun????        ... Mehr anzeigen

Bitte um Hilfe. Ich habe schon alles resetet, den Kessel sn und susgeschaltet. Am Display Wlan aus und angeschsltet. Über Router sehe ich, dass Internetverbindung der Telekom steht. Ich habe auch vicare neu aufs Handy installiert. Seit 3 Stunden verschwende ich hier die Zeit und alles bleibt erfolglos. Hat de Vieissmann server wieder Probleme???? Ich brauche Hilfe und habe Zeitnot.   ... Mehr anzeigen

Aber wie soll ich das Kommunikationsmodul neu starzen, wenn der Button durch den Kadten der Verbundungsgehler verdeckt ist???? Ich habe schon alle Schritte hier durch und nichts geht. ... Mehr anzeigen

Kann ich nicht, da die Fehlermeldung über dem Button steht und ich nicht rankomme an den Button. Auch Bildschirm verschieben kann ich nicht. ... Mehr anzeigen