Hallo zusammen, ich hoffe, ich bin hier richtig und vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht. Bei meinem Warmwasserspeicher wurde kürzlich eine Durchrostung festgestellt. Das Gerät wurde erst im Oktober 2023 installiert, weshalb mich der Schaden ehrlich gesagt sehr überrascht hat. Nun stellt sich für mich die Frage, wie in solchen Fällen üblicherweise mit Kulanzanträgen umgegangen wird und welche Erfahrungen ihr – gerne auch mit Viessmann-Produkten – gemacht habt. Gibt es aus eurer Sicht Dinge, auf die man bei einem Kulanzantrag besonders achten sollte oder bewährte Vorgehensweisen? Ich freue mich über jeden Hinweis oder Erfahrungswert. Vielen Dank vorab für eure Unterstützung! Viele Grüße Christoph
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