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Hallo an Alle, das Problem mit dem Klackern wegen der Vereisung des Ventilatorringes wurde bei meiner A06 wie folgt behoben:   Mit Software 2440: mehrmaliges Klackern (und Föhnen) an Nebeltagen im Jänner 2026, HB informiert.   4 Tage später Installation des Heizbandes (A06, nur eines) durch den HB. Am nächsten Morgen mit 2440 und Heizband erneutes Klackern, HB informiert.   4 Tage später VM Servicetechniker vor Ort, prüft den Einbau und die Aktivierung der Ventilatorringheizung (war ok), spielt die neue Software 2532 auf, wusste aber nicht, wie man die 80 Minuten Einschaltsperre ändern kann. Am nächsten Morgen mit 2532 und Heizband erneutes Klackern (Beginn 4 Minuten nach dem Abtauen, Ende während des nächsten Abtauens), HB informiert.   7 Tage später erneuter Termin mit VM Servicetechniker, der nun wusste, wie die Einschaltsperre (nur über den VM Laptop) geändert werden kann:   Die Parameter 2832 bis 2835 "Grundheizung" steuern sowohl die Kondensatwannenheizung als auch die Ventilatorringheizung (das erklärt auch, warum trotz Kondensatwannenheizung beim meinem AF-Gerät immer wieder größere Mengen Eis in der Wanne waren).   Die Heizdauer (im Standard 12 Minuten) wurde auf 16 Minuten erhöht. Die Vereisung des Ventilatorringes passiert in den 5 Minuten nach Ende des Abtauens. Ein Abtauvorgang (bei meiner A06) dauert 8 bis 9 Minuten. Mit 16 Minuten Laufzeit verbleiben nun 7 bis 8 Minuten Heizdauer der Ventilatorringheizung nach Ende des Abtauvorganges.   Die Wiedereinschaltsperre (im Standard 80 Minuten) wurde auf 15 Minuten reduziert. Die minimale Heizphase der Wärmepumpe zwischen zwei Abtauphasen war 25 Minuten. Nach Abzug der 7 bis 8 Minuten Nachlaufzeit der beiden Heizungen bleiben ca 17 MInuten bis zur nächsten Abtauphase, daher  sind 15 Minuten "safe". Auf 0 Minuten wollte ich sicherheitshalber nicht gehen, weil in einem worst case das Heizband permanent heizen könnte, wofür es vielleicht nicht ausgelegt ist (irgendeinen Sinn muss die Wiedereinschaltsperre doch haben?).   Die Grundheizung schaltet sich bei einer Außentemperatur von 5°C zu. Das haben wir so belassen, passt auch so nach meiner Erfahrung, weil die Vereisung erst unter 5°C aufgetreten ist.   Die Kondensatwannenheizung und die Ventilatorringheizung werden nun bei JEDEM Abtauvorgang eingeschaltet und laufen 16 Minuten lang, das sind ca 7-8 Minuten nach Ende des Abtauvorganges. Bei den größeren Geräten mit 2 Ventilatoren (ab A10), die eine doppelt so große Wäremtauscherfläche haben, dauert der Abtauvorgang eventuell länger (doppelt so lang?). Hier müsste die Heizdauer entsprechend länger eingestellt werden, damit das Ventilatorringheizband noch mindestens 5 Minuten nach Ende der Abtauphase heizt (genau in diesem Zeitfenster friert die Feuchtigkeit am Ventilatorring an).   Fazit: die Softwareversion 2532 alleine verhindert nicht das Anfrieren am Ventilatorring! Das Gute an dieser Softwareversion ist, dass die Heizleistung nach der Abtauphase viel schneller (2 Minuten statt 10 Minuten) auf Maximalleistung fährt und diese ist nun bei meiner A06 deutlich höher (7,5 kW statt 6,5 kW, offenbar wurde bei der A06 die A08 Heizkurve hinterlegt...?). Somit holt die A06 den Heizwärmeverlust während der Abtauphasen wieder auf, somit eine deutliche Verbesserung zu 2440 (bei 40x Abtauen waren das mehr als 5 Stunden, wo die Wärmepumpe das Außengerät aber nicht mein Haus geheizt hat).  Gleich am ersten Tag nach Einspielen der 2532 hatte ich einen "langen" Abtauvorgang mit 25 Minuten und über 50°C VL-Temp im Abtaupuffer. Das hat aber weder die nachfolgende Heizphase verlängert noch das Anfrieren verhindert, hat eigentlich nur die Abtauverluste erhöht. Seither wurde aber kein "langer" Abtauvorgang durchgeführt.   Nur die Ventilatorringheizung verhindert das Anfrieren am Ventilatorring und das unabhängig von der Softwareversion, aber es müssen zusätzlich die Parameter für die Grundheizung angepasst werden. Idealerweise schon werkseitig, denn die Default-Einstellung macht keinen Sinn, weil sie das Einschalten der Kondensatwannen- und Ventilatorringheizungen bei bis zu zwei Abtauvorgängen in Folge verhindert.   Mein HB hat mich in dieser kritischen Phase bestens unterstützt, immer sofort den VM Techniker angefordert und war dankbar, dass wir mit all meinen und Euren! Beobachtungen das Problem lösen konnten. Er wird diese Lösung bei all seinen Kundenanlagen umsetzen, er verbaut nur Viessmann Geräte.   @Flo Schneider / Viessmann: - bitte schult Eure Servicetechniker und HBs bezüglich Parameter 2832 bis 2835, - stellt diese Parameter schon ab Werk auf "vernünftige" Werte ein, - baut die Ventilatorringheizung bei AF-Geräten ab Werk ein! - prüft, wie weit ein größerer Wärmetauscher bei gleicher Heizleistung (z.B. A06 im Gehäuse der A10) die Anzahl der Abtauvorgänge reduziert (40 Abtauvorgänge pro Tag ist schon arg viele und jeder Abtauvorgang ist der Auslöser für die Vereisung des Ventilatorringes...)   Wäre doch eine sinnvolle (notwendige) neue 250-A Variante: Version "Frost" mit großem Wärmetauscher, Kondensatwannenheizung und Ventilatorringheizung, oder als Standard bei 250-A als weitere Unterscheidung zur 150-A Serie ;-)!       ... Mehr anzeigen

@Küstenpumpe  Die Transportsicherung ist entfernt, der Verdichter kann frei rumwabern und ist bei abgenommener Seitenwand eigentlich sehr laut. Die Schalldämmung "draußen" hat Viessmann offenbar gut gelöst, beim Körperschall "nach innen" sehe ich Handlungsbedarf: Die Geräusche sind in zwei Kompressor-Drehzahlbereichen (~60-68% und 75-80%) als „Brummen“, ab ~90% als „Singen“ im ganzen Haus nicht sehr laut aber gut hörbar und auf Dauer störend (ich arbeite fast ausschließlich im Homeoffice). Durch Handauflegen würde ich sagen, die VL- und RL-Rohre vibrieren genau so wie das Außengehäuse  (wäre nicht überraschend, sie sind ja mit diesem am unteren Anschlußpunkt fix verschraubt). Die Wandkonsole unten am Träger vibriert eher weniger stark (wäre auch logisch, wenn die Gummidämpfer das machen, wofür sie gedacht sind). Für eine belastbare Messung braucht es aber ein Vibrationsmeßgerät. Biegen und Drücken überlasse ich meinem HB, das wird aber erst nach der Heizsaison gemacht.   @ABR Vibrieren Deine Rohre außen auch ähnlich wie das Gehäuse? Läuft Deine A10 für Deine 125m² mit Heizkörper oft im Volllastbetrieb? Im Geräuschreduzierten Betrieb ist auch meine Anlage im Haus unhörbar! Nur brauche ich im Dezember und Jänner zwischen den vielen Abtauvorgängen die volle Leistung, um auf im Schnitt 4,5 bis 5 kW Wärmeleistung zu kommen. Seither höre ich mein Außengerät im Haus. ... Mehr anzeigen

So ganz bin ich noch nicht überzeugt, dass die Ursache wirklich die Wandhalterung ist, denn das Außengerät ist fix mit der Montageschiene verschraubt, die wiederum auf den beiden "oberen" Gummidämpfern ohne direkten Kontakt zur Wandhalterung auf dem Träger der Wandhalterung aufliegt. Die Bolzen sind von unten über die "unteren" Gummidämpfer mit der Wandhalterung verschraubt. So können die beiden Bolzen zwischen oberem und unterem Gummilager "frei schwingen". Die Vibrationen des Außengerätes werden so in den Gummidämpfern von der Wandhalterung ferngehalten, wenn die Gummidämpfer gut auf das Gewicht des Außengeräts und den Frequenzbereich der Vibrationen abgestimmt sind (haben A04/06/08 und A10/13 unterschiedlich harte Dämpfer?), die Gummidämpfer bei tiefen Temperaturen oder zunehmendem Alter nicht verhärten und die Bolzen mit nicht mehr als den vorgeschriebenen 1,5 Nm festgeschraubt werden, um "frei schwingen" zu können. Und ich gehe auch davon aus, dass sich Viessmann mit diesem Thema intensiv beschäftigt hat, bevor die Wandkonsole als Montageart angeboten wurde.   Die Schallübertragung könnte aber auch über die beiden Kupfer-Rohrleitungen für Vor- und Rücklauf erfolgen. Diese sind über eine Messingverschraubung fix mit dem Außengerät und über zwei Gummischläuche mit dem Wärmetauscher verbunden, der im Außengerät auf dem "schwingungsfrei" gelagerten Kompressorträger befestigt ist. Damit sollte die Schwingungsübertragung vom Kompressorträger auf die Rohre verhindert werden, aber nachdem die Messingrohre mit dem Außengerät fest verschraubt sind, können die Rohre die Schwingungen des Außengeräts "ungefiltert" in / auf das Haus übertragen.   Um das zu verhindern müssten die VL- und RL-Rohre anstelle der fixen Verschraubung mit dem Außengerät entweder in einem Gummilager "schwimmend" mit dem Gehäuse des Außengeräts montiert sein oder in den beiden Rohren müsste noch vor dem Wanddurchgang (der Ringraumdichtung) ein Schwingungskompensator (z.B. https://www.mcm-systeme.de/media/image/product/17981/lg/gummikompensator-nbr-mit-tempergussverschraubungen-2x-innengewinde-1.webp oder https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRlxXUogw0TCHPVL_laaZVAJNoeSVoIWrsgyoe2CvOGKc55976OCXmW6J0&s) eingebaut sein, der die mit dem Gehäuse schwingenden Rohre von den mit dem Haus verbundenen Rohre trennt.   Hat jemand von Euch das Außengerät auf einem Betonsockel an der Hauswand stehen und die Rohre mittels Kernbohrung und Ringraumdichtung direkt hinter dem Außengerät durch die Wand ins Haus geführt (nicht über eine im weiten Bogen verlegte "Fernwärmeleitung" im Erdreich)?   Wenn auch bei dieser Montageart ein "Singen" (bei maximaler Kompressordrehzahl) und "Brummen" in einigen Frequenzbereichen zwischen 60 und 80% zu hören ist, würde das für die Übertragung über die Rohre sprechen. Falls es aber im Haus ruhig sein sollte, würde die Ursache in der Wandhalterung liegen.   Ich bin über jede Beobachtung Eurerseits dankbar, denn ich werde dieses Thema mit Unterstützung meines Heizungsbauers mit Viessmann im Detail besprechen.   Danke Wolfgang ... Mehr anzeigen

Konntest Du Dein Problem lösen? Ich habe das gleiche Problem, abhängig von der Kompressordrehzahl: bis 50% keine Resonanz, dann in zwei Drehzahlbereichen (~60-68 und 75-80%) ein „Brummen“, ab ~90% ein „Singen“ im ganzen Haus. Nicht sehr laut aber gut hörbar und auf Dauer störend. Vitocal 250-A06 montiert im Mai 2025 mit Wandkonsole auf Kelleraussenwand (Stahlbeton), bis Oktober geräuschreduzierter Betrieb (= max 50% und somit ohne Resonanzen), im November zur Abhilfe elektrische Leistungsbegrenzung auf 1,6 kW (~ 86% und somit im ruhigen Bereich zwischen Brummen und Singen aber max. 5 kW). Im Dezember und Jänner wegen Nebel viele Abtauvorgänge (bis zu 35/Tag) mit vollem Leistungsbedarf und entsprechenden Resonanzen im Haus.  LG Wolfgang ... Mehr anzeigen