Hallo, im Dezember 2024 wurde die Außeneinheit: Vitocal 250-A AWO-AC-AF 251.A10, Inneneinheit: Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 erstmalig in Betrieb genommen. Die WP wurde ohne Pufferspeicher installiert. Der Volumenstrom beträgt max. 400l/h. Bis zum 13.11.2025 hat die WP zu unserer Zufriedenheit geheizt. In der Zeit startete der Verdichter 1,5 bis 3x pro Stunde. Im Durchschnitt lief der Verdichter 25min/h. Das erste Problem: Am 13.11.2025 hat die WP ohne Ankündigung ein Update erhalten. Seitdem startet der Verdichter nur noch 1x innerhalb 2h. Das führt dazu, dass die Heizkörper zwischen den Starts des Verdichters für ca. 1h komplett auskühlen. Das zweite Problem: Im Mai und September 2026 startete die WP nicht automatisch, nachdem der Heiz-Betrieb von AUS auf EIN gesetzt wurde. Ein Viessmann-Techniker hatte im Mai den zu geringen Volumenstrom und mit 18mm zu dünne Rohre von der Inneneinheit zu den Heizkörpern festgestellt. Seit dem 16.10.2026 heizt die WP wieder, ohne dass wir eine Information weder von Viessmann noch vom Installationsbetrieb erhalten hatten. Kurz vorher hatte ich zum wiederholten Male beim Installationsbetrieb nachgefragt, wann die WP endlich wieder läuft. Seitdem ist es wieder durchgängig warm, weil der Verdichter wieder 2-3x pro Stunde startet. Zusatzinfo: Im Juli 2026 wurde ich von Viessmann informiert, dass durch ein Update an der Außeneinheit durch die Firma MFM Müller GmbH der Betrieb des Verdichters optimiert werden soll. Zusätzlich hat mein Installationsbetrieb angefragt, ob ein Pufferspeicher eingebaut werden soll. Meine Fragen: Wie wirkt sich das angekündigte Update an der Außeneinheit auf unseren Heizbetrieb aus? Werden die Heizkörper zwischen den Starts wieder auskühlen? Ist trotz des angekündigten Updates an der Außeneinheit ein Pufferspeicher erforderlich? Welche Lebensdauer (Anzahl der Starts) hat der Verdichter? Vielen Dank im Voraus
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