Moin zusammen, ich würde mir nur ungern die Garantie-Verlängerung entgehen lassen. Ich habe daher versucht meine neue Wärmepumpe bei Viessmann registrieren zu lassen. Das scheint mein Heizungsbauer allerdings schon erledigt zu haben. Ich kann mir auch ein Zertifikat ausstellen lassen, worauf die 5 Jahre Garantie ausgewiesen sind. Ich bin jetzt allerdings unsicher, ob die Garantie-Bedingungen damit erfüllt sind. Schließlich soll auch noch die Anlage (Vitocal 250 A) "über die ViCare-App aufgeschaltet" werden. Was genau ist damit gemeint? Dass ich die App heruntergeladen habe und mit der Anlage verbunden habe? Das habe ich getan. Wir steuern die Anlage über die App. Muss noch etwas getan werden, um die Garantie zu erhalten? Es ist auch die Rede davon, dass sich Viessmann auf die Anlage aufschalten können muss? Muss ich das einrichten? Ist das mit der App-Nutzung erledigt? Für eure Hilfe schon mal im Voraus vielen Dank. Gruß Tardis.
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