Climate Solutions Community

  Wir erhalten keinen Zugriff wie im weiteren Beitrag beschrieben. Danke. Gruß Sylvia   ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben keinen Zugriff mehr in der App. Meldung Komponente bereits registriert. Wir sind der Meinung nur einen Account info@... cottbus.de zu haben. Haben jetzt schon 4 Anfrage zur Problemklärung gestellt. Ohne brauchbare Hilfe.  In der Vergangenheit hatten wir vollen Zugriff. Seit Sommer/ Herbst wird in der App wie bei einer Erstanmeldung nach den Daten gefragt (nach zustimmungspflichtigem Update). Nach Eingabe mit Benutzername und Passwort melde ich mich an, Zugang erfolgreich. Dann wird nach Standort bestimmen, Anlage erfassen und Netzwerkkonfiguration gefragt. Wie bei einer Neuregistrierung (?). Nach Scan des QR-Codes oder manuelle Eingabe der Daten, erfolgt die Meldung "Komponente bereits registriert". Freuen uns auf Hilfe. Danke. ... Mehr anzeigen

Hallo, leider wurde auf meine Anfragen, dass die Anmeldung in der App nicht mehr möglich ist - nur mehrfach nur auf den Chat verwiesen worden geabtwortet. Meldung App, dass ich schon registriert sei. Hier scheint sich keiner um ein persönliches Anliegen kümmern zu wollen. Möchte unsere persönliche Daten nicht öffentlich teilen. Muss der Account zurüchgesetzt werden damit ich mich neu anmelden bzw registrieren kann?  Danke. Gruß SH14 ... Mehr anzeigen