Liebe Community, ich wende mich an euch, da ich auf ein Problem mit einem Installateur in München gestoßen bin und nun auf eure Unterstützung hoffe. Leider wurde meine Wärmepumpe bereits zum wiederholten Mal nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens installiert. Der Installationspartner hat eine Zertifizierung von Viessmann, jedoch habe ich Zweifel, dass diese das schlechte Niveau der erbrachten Dienstleistung abdeckt. Da die Heizsaison bereits naht, habe ich natürlich große Sorgen, dass die Installation nicht rechtzeitig abgeschlossen wird. Hinzu kommt, dass mir unnötige Kosten für die Bereitstellung des Hauses entstanden sind (dazu gehören sowohl Übernachtungskosten als auch Urlaubstage, die ich aufwenden musste, um die Immobilie für die Installation zur Verfügung zu stellen), obwohl keine Arbeit durchgeführt wurde. Ich wäre sehr dankbar für eure Ratschläge und Erfahrungen zu diesem Thema: Gibt es Organisationen oder Stellen, bei denen man sich über Fachbetriebe beschweren kann? Hat jemand Kontakte zu rechtlichen Beratungsstellen, die in solchen Fällen Unterstützung bieten können? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! Mit freundlichen Grüßen, Jim
... Mehr anzeigen
