Hallo ich habe ein ziemliches Problem. Eine Firma (sie ist mittlerweile abgetaucht und nicht mehr erreichbar) hat bei uns eine VIESSMANN Vitodens 200-W B2KH 2,5-32kW 3.5" angeschlossen. Es hat nur kurz funktioniert nach ein paar Stunden Fehlermeldung Brenner überhitzt. Firma kommt nicht, nicht mehr erreichbar. Es hat sich herausgestellt dass es kein Viessmann Partner war also auch keine Garantie. Habe Viessmann Installateur angerufen, er hat sich das angesehen und gemeint dass das die falsche Therme ist da es eine Kombitherme ist und wir einen Speicher haben. Wir haben jetzt einen Supergau. Eine brandneues Gerät das nicht zu unserer Anlage passt, wir haben keine Garantie und seit 2 Wochen weder Heizung noch Warmwasser. Jetzt meine Fragen. 1: Wäre dieses Gerät stakt genug um es für einen 4 Personen Haushalt als Kombitherme zu benutzen, denn laut Installateur wäre das die einfachste Lösung, wobei er gemeint hat er glaubt dass das nicht reicht. 2: Kann es sein dass die Therme durch den falschen Anschluss beschädigt wurde? Ich weiß jetzt dass es ein großer Fehler war sich nicht vorher zu erkundigen und dieser dubiosen Firma u vertrauen, aber das kann ich nicht mehr ändern. Ich brauche Heizung und Warmwasser für meine Kinder. Bitte um Ratschläge.
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