Hi zusammen, hi @Benjamin_Fraenkel, ich stehe hier vor einem ziemlich frustrierenden Problem mit meiner Vitoconnect 100 (Typ OPTO1) und hoffe, dass wir hier in der Community eine faire Lösung finden. Kurze Story dazu: Ich habe mir das Teil damals extra als Ersatzgerät auf Reserve gelegt – falls das angeschlossene Modul mal den Geist aufgibt. Deswegen war diese Vitoconnect bisher noch nie online oder im System registriert. Sie lag quasi originalverpackt im Schrank. Jetzt wollte ich sie in Betrieb nehmen, aber die Anmeldung bricht wegen der abgelaufenen Sicherheitszertifikate ab. Weil sie nie am Netz war, konnte sie sich das nötige Update natürlich auch nicht rechtzeitig ziehen. Dass ich jetzt ein im Grunde nagelneues, ungenutztes Gerät einfach in die Tonne kloppen soll, geht für mich ehrlich gesagt gar nicht. Viessmann steht doch eigentlich für Nachhaltigkeit und langlebige Technik. Elektronikschrott zu produzieren, nur weil ein Software-Zertifikat abgelaufen ist, passt da absolut nicht ins Bild und kratzt auch ziemlich an der Glaubwürdigkeit. Da das Gerät wegen seines Jobs als „Backup“ nie die Chance auf ein automatisches Update hatte, wünsche ich mir hier eine echte Kulanzlösung. Ein kostenpflichtiger Neukauf ist für mich in dieser Situation keine Option. Gibt es eine Möglichkeit, das Teil über Umwege doch noch fit zu machen (ich schicke es gerne an euch ein für ein Update), oder könnt ihr mir die OPTO1 kostenlos gegen ein funktionierendes (Nachfolge-)Modell austauschen? Wäre super, wenn wir da unkompliziert zusammenkommen. Freue mich auf dein Feedback, Benjamin! Vielen Dank vorab und Grüße Stefan.
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