Hallo, ich habe vor kurzem ein Haus gekauft, in dem ein Viessmann Gerät installiert ist. Ich habe die ViCare App heruntergeladen und ein neues Konto erstellt. Beim Scannen des Barcodes bekomme ich jedoch die Meldung, dass das Gerät bereits mit einem anderen Benutzer verknüpft ist. Können Sie mir bitte helfen, das Gerät auf mein Konto zu übertragen? Falls nötig, kann ich entsprechende Unterlagen zum Eigentum nachweisen. Vielen Dank
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