Climate Solutions Community

Hallo,   da die ganzen Fehler wohl durch ein automatisches Firmwareupdate aufgetreten sind, überlege ich, die Remote Software-Updates in der App zu deaktivieren. Kann ich das machen oder sollte ich lieber die Finger davon lassen? Wie ist Deine Meinung dazu?   Außerdem möchte ich mich noch einmal für Deine Hilfe und Geduld bei der Behebung der Probleme bedanken.   Viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich konnte jetzt die Zonen des Thermostats den Räumen zuordnen.   Kannst Du bitte nochmal in Deinem System nachschauen, ob das für Dich alles OK aussieht?   Vielen Dank und viele Grüße.     ... Mehr anzeigen

Hallo,   ja, genau. Ich habe es am Wochenende bestimmt zehnmal versucht. Dabei aber immer das Fußbodenthermostat wieder aus der App entfernt.   Jetzt habe ich es nochmal wieder probiert. Zehn Minuten gewartet, die App kommt bis Schritt 4 von 4, dann ist Schluss. Kein Hinweis das der Vorgang erfolgreich beendet wurde. Ich muss die App dann "hart" schließen.   Das Fußbodenthermostat ist in der App zu sehen, aber der Heizkreis ist wieder nicht zugeordnet. Ich habe das Thermostat jetzt mal nicht gelöscht, vielleicht kannst Du ja was erkennen. Die Zonen habe ich auch noch nicht den Klimasensoren zugewiesen.   Viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo,   leider ist es mir immer noch nicht gelungen, das Fußbodenthermostat erfolgreich in mein System einzubinden. Ich habe das Gefühl, dass die App beim Hinzufügen der Komponente bei Schritt 4 von 4 irgendwann abstürzt. Obwohl ich die App mindestens 15 Minuten offen gelassen habe. Nach dem Beenden der App ist das Fußbodenthermostat zwar vorhanden, aber es ist kein Heizkreis zugeordnet, obwoh ich einen angegeben habe. Eine manuelle Änderung des Heizkreises ist dann allerdings nicht möglich, da der Speicherbutton nicht aktiv wird, wenn man den Heizkreis auswählt.   Folgendes habe ich probiert:   1. Fußbodenthermostat auf die Werkseintellungen zurückgesetzt (Reset) 2. Fußbodenthermostat für 10 Minuten von 230 Volt getrennt (Stecker gezogen) 3. Kommunikationsmodul neu gestartet 4. Inneneinheit für 10 Minuten ausgeschaltet 5. unterschiedliche iOS - Geräte zur Einrichtung genutzt (iPhone und iPad) 6. iPhone und iPad neu gestartet   Hat noch jemand eine Idee?   Viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo,   bis auf den Fußbodenthermostat habe ich jetzt alle Komponenten in der App wieder installiert. Da ich absoluter Laie bin, habe ich zum Fußbodenthermostat noch eine Frage. Wie werden denn die Zonen den zugehörigen Klimasensoren zugeordnet? Die sind durch den Reset doch sicherlich gelöscht? Leider kann ich unseren Fachbetrieb, der hier im Mai alles installiert hat, nicht fragen, da er sich im Urlaub befindet.   Vielen Dank und viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe jetzt zwei Heizkörper-Thermostate erfolgreich wieder dem System hinzufügen können, nachdem ich sie auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe. Die restlichen Heizkörper-Thermostate versuche ich später.   Jetzt brauche ich bitte noch die Info, wie ich die Klimasensoren, den Repeater und das Fußbodenthermostat zurücksetzen kann. Und ich müsste nochmal wissen, in welcher Reihenfolge ich vorgehen muss. Zuerst die Klimasensoren und dann das Fußbodenthermostat, oder?   LowPower ist übrigens aktiviert.   Vielen Dank und viele Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo,   vielen Dank für die Antwort.   das Aus- und Einschalten der Inneneinheit hat das Problem leider nicht behoben.   Ich habe versucht einen Heizkörperthermostat, einen Repeater und einen Klimasensor hinzuzufügen. Bei allen Versuchen habe ich eine Fehlermeldung erhalten (sh. Screenshots). In der letzten Woche gab es eine Mitteilung in der App, die auf einen Fehler hinweist (sh. Screenshot). Sollte das mein Problem sein, würde ich mich über eine Info freuen, wenn das Problem behoben ist.   Wir haben folgende Komponenten im Einsatz:   - 6 Heizkörperthermostate - 1 Fussbodenthermostat - 4 Klimasensoren - 1 Repeater   Viele Grüße.     ... Mehr anzeigen