Hallo Viessmann Team, wir haben ein Haus gekauft, und können uns in dem ViCare die Vitodens nicht registrieren. Beim Versuch uns zu registrieren kommt es zum Fehler, da das Gerät noch auf den vorherigen Eigentümer angemeldet ist - Gerne teile ich in einer DM die Details. In der App heisst es, man möge sich an den CustomerCare wenden - diese sagten aber, dass sie nicht zuständig sind. Gibt es eine Möglichkeit, die Registrierung zurückzusetzen? Oder können Sie die vorherige Registrierung für uns zurücksetzen? S/n: xxx Id: xxx Danke. Vielen Dank!
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