Hallo Erich5,
ich sehe hier zwei verschiedene Probleme.
Das erste ist der Login zur App, der mit der von dir beschriebenen Fehlermeldung endet.
Klappt der Login denn grundsätzlich und könntest du bitte einen Screenshot der Fehlermeldung posten?
Kommt die gleiche Meldung auch auf anderen Geräten?
Wurde das Handy auch mal neu gestartet?
Und dann die abgebrochene Internetverbindung des Vitoconnect, die aufgrund der Fehlermeldung in der App nicht neu konfiguriert werden kann.
Darum können wir uns erst kümmern, wenn die App wieder geht.
Laut System ist die Anlage erst 2024 in Betrieb genommen worden, dank der 5-Jahre-Konnektivitätsgarantie hast du auch auf den Vitoconnect noch bis 2029 Garantie.
Genaue Daten findest du in deinem Anlagenzertifikat, dass du dir unter Viessmann Home herunterladen kannst.
Besten Gruß
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