Climate Solutions Community

Hallo Herr Reuter, Vielen Dank, jetzt klappt auch der Zugang wieder. 🙂 Die Registrierung über die beiden eMailadressen hat funktioniert. Nur schade, dass es nicht möglich ist, beide Anlagen parallel aktiv zu haben in einer App. Ich habe die beiden jetzt in den zwei Apps parallel laufen. Ist nicht optimal aber funktioniert. Diese Anfrage ist dann auch erledigt. Grüße und schönes Wochenende ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, Das Problem ist jetzt inzwischen auch gelöst. Es war allerdings noch etwas komplexer und seit gestern läuft die Regelung auch komplett korrekt. Problem bei der Funkbasis B war, dass diese erst in der Vitocaldens angemeldet werden musste, was aber weder aus den technischen Unterlagen hervorging, noch an bei eurer Hotline bekannt war. Erst der Techniker, der hier vor Ort war, hat das lösen können. Danach funktionierte die Regelung mit der Vitocomfort allerdings gar nicht mehr und erst blieben die Heizkörper kalt und nach nachträglicher Anmeldung der Heizkreise an den Thermostaten dann lag die Durchschnittstemperatur permanent bei 27° in den Zimmern. 🙂 Das Problem konnte auch von dem Kollegen durch Aufschaltung in die Vitokomfort nur gelost werden, indem er alle Räume nach Sicherung gelöscht hat und neu auf die Anlage zurück gespielt hat. Danach haben die Thermostate auch wieder so reagiert, wie sie sollten, nachdem wir alle noch einmal abgenommen haben, die Batterie herausgenommen und eine neue Adaptionsfahrt gestartet haben. Übrigens: Das Problem mit den nicht verlöschenden LED nach der Adaptionsfahrt hatte seine Ursache in neueren Ventilen an drei Heitkörpern, die bereits keinen Adapter mehr benötigten, aber dennoch einen bekommen hatten. Nach Entfernung ist jetzt alles bestens. Möchten dem Team an dieser Stelle auch noch einmal danken. Es war zwar alles etwas aufwändiger und hat etwas gedauert, aber alle Beteiligten haben immer sehr schnell versucht die Probleme lösen. Wünsche noch ein schönes Wochenende! Viele Grüße Ingo ... Mehr anzeigen

Das es ein Kommunikationsproblem auf der KM-Bus Schnittstelle ist, haben wir auch schon vermutet, können es aber nicht kontrollieren. Am Montag ist von Euch ein Techniker hier, der sich der Sachen einmal annehmen will. Ich bin gespannt... 🙂 Die Anleitung der Vitocomfort liegt mir vor. Bei den Thermostaten, bei denen nach der Adaptionsfahrt immer noch die LED leuchtet, habe ich nach der Anleitung dschon mehrfach die Batterien entfernt und die Adaptionsfahrt wiederholt. Es ändert aber nichts. Die Thermostate scheinen aber trotzdem auch normal zu funktionieren. Keine Idee, wo hier ein Problem liegen könnte. Ich möchte noch einmal auf meine vorherige Frage zurück kommen, ob es eine Möglichkeit gibt oder noch eingebaut werden kann, die zwei Heizkörper in einem Raum parallel steuert, ohne einen davon über das Alphabet im Namen zu bevorzugen und den zweiten zu übergehen. Die jetzige Lösung mit zwei getrennten Räumen in einem Raum, von dem auch nur einer den Raumthermostaten und den Fenstersensor nutzen kann, ist nicht optimal. Beste Grüße Ingo ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, Die dem Thermostat beiliegende bebilderte "Kurzanleitung" beschreibt ausschließlich die Installation und Einbindung in die App (Inbetriebnahme). Weitere Informationen liegen leider weder hier noch in der Bedienungsanleitung zur Vitocomfort 200 vor. Die Dokumentation ist insgesamt sehr dürftig. Das Einbinden der Thermostate und die Adaptionsfahrt waren bislang auch kein Problem, haben immer direkt funktioniert. Nur bleibt bei einigen Thermostaten nachher die Adaptions-LED dauerhaft an. Über die Bedeutung läßt die Dokumentations sich eben leider nicht aus. Das hinterlässt eine gewisse Unsicherheit. Die Funkbasis B funktioniert ausschließlichlich über den Anschluss an die Heizungsanlage, da sie über den Bus mit Spannung versorgt wird. Insofern ist eine Anmeldung auch erst dann möglich. Viele Grüße Ingo ... Mehr anzeigen

Hallo Benjamin, Vielen Dank für die schnelle Antwort. Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht und ein wenig Einarbeitung ist ja doch nötig. 🙂 Also zunächst mal zum Wohn-/Essbereich. Da es im Wesentlichen ein größerer Raum ist, habe ich die zwei zusammengefasst und eine gemeinsame Einzelraumregelung eingerichtet. Aber halt mit zwei Heizkörpern. Ja, es ist immer der gleiche Thermostat, der nicht öffnet, und zwar der, der im Alphabet weiter hinten steht. Hier also "Heizung Wohnzimmer" gegenüber "Heizung Esszimmer". Ich hatte auch bereits versucht, einfach die zwei Thermostate zu wechseln. Das Verhalten war aber identisch, nachdem ich sie in der App auch umbenannt hatte. Ich habe nun das Esszimmer versuchsweise als eigenen Raum eingerichtet und den Thermostaten dort zugeordnet. Damit springt der Heizkörper im Wohnzimmer auch direkt an. Nur leider kann ich in der Konfiguration nicht für beide Räume gemeinsam das Wandthermostat und den Fenstersensor der Terrassentür nutzen. Das ist bedauerlich, da im Prinzip ja beide Raumteile zusammen gehören. Gibt es hier eine andere Lösung? Frage: Wie kann ich eine Testfahrt eines Thermostates durchführen??? Ich finde hierzu keinen Hinweis. Bei einigen installierten Thermostaten bleibt nach der Adaptionsfahrt und dem anlernen noch die Adaptions-LED dauerhaft an. Durch etwas längeres halten der Adaptions-Taste beginnt die LED einfach zu blinken. EIne weitere kurze Betätigung lässt sie periodisch zweifach blinken und ein weiteres betätigen dreifach. Bei einer weiteren Betätigung erlischt die LED. Was haben diese Modi oder Codes zu bedeuten? Das Problem mit der Funkbasis B scheint nicht so einfach zu lösen. Unser Heizungsmonteur ist hierzu auch schon mit dem Kundendienst in Kontakt, der in dieser Woche hier vor Ort selber probieren will. Jedenfalls lässt sich nach Anleitung und auch telefonischer Hilfe der Hotline das Problem nicht lösen. Die Funkbasis läßt sich nicht mit der Vitocomfort 200 verbinden. Das anlernen schlägt dauerhaft fehlt, selbst, wenn die Zentrale nur 2 Meter weiter im gleichen Raum liegt. Der Grund hierfür lässt sich durch uns vor Ort nicht feststellen. Es ist auch ein Repeater installiert und alle Thermostate und Sensoren im EG sowie auch im Kellergeschoss um die Funkbasis herum zeigen ein mindestens gutes Funksignal und sie funktionieren einwandfrei. Nur die Funkbasis mag nicht. Es wurde auch bereits ein zweites Gerät ausprobiert, aber auch der Versuch ist fehlgeschlagen. Viele Grüße Ingo ... Mehr anzeigen