Climate Solutions Community

Hallo,   Ich wollte heute das Smart Comfort und Savings Abo abschließen. So weit bin ich gekommen. Aber die einzigen 2, für mich, nützlichen Funktionen: 1. Warmwasser-Optimierung lässt sich nicht aktivieren. 2. Heizkennlinien-Optimierer, der sonst angezeigt wurde, wird jetzt als nicht unterstützt angezeigt. Bei meiner Vitocal 200-S. Und dann in der App überall nur auf den „Fachbetrieb“ zu verweisen?! Die Wissen nicht mal wie man App schreibt! Diesen Support muss der Hersteller leisten, und zwar nicht in Form einer Community.   Konsequenz: Abo direkt wieder gekündigt. ... Mehr anzeigen

Hallo, unser „Fachbetrieb“ hat uns unsere neue Vitoair FS 300E (7973297301655121) eingebaut. Hat aber auf Nachfrage eigentlich keine Ahnung davon. Es wurde jetzt einfach in der ViCare App ein weiteres Gerät hinzugefügt. Laut Angebot hätte aber ein Systemverbindungskabel dazu gehört.   in meinen Augen braucht es das, damit die Lüftung z.B. weiß, wenn die Heizung (Vitocal 200-S) in Betrieb ist und der Bypass zu bleiben sollte usw. Oder irre ich und diese Verbindung zwischen den beiden Geräten ist nicht erforderlich?!  Weitere Frage: Wollten in den letzten wärmeren Tagen bereits den Bypass nutzen. Raumwertsolltemperatur auf 20 Grad gestellt. Temperatur an Abluft 23 Grad. Laut Anzeige war Bypass zu 100% geöffnet, aber die Temperatur im Haus hat sich über Nacht überhaupt nicht abgesenkt?! Kann man da was verkehrt machen?! Wo kann der Fehler liegen?   Ausserdem hat uns jetzt auch bereits nach 4 Tagen der WLAN Fehler ereilt. Traurig, wie lange das Problem jetzt bereits bekannt ist.  Vielen Dank für eure Unterstützung und hoffentlich hilfreiche Antworten.   VG Dennis ... Mehr anzeigen