Garantiefall - ViCare App?

[joerg-volkmann]

Hallo,

ich besitze seit Juli 2016 einen Vitocell 340-M Heizkessen, in Verbindung mit einer Solar-Divicon und einem Solar Pumpenstrang. Die Anlage ist seit Inbetriebnahme ordnungsgemäß per ViCare App aufgeschaltet.

Leider ging vor einigen Wochen die Umwälzpumpe kaputt.

Besteht in diesem Falle Anspruch auf die 5 Jahre Garantie?

[CustomerCareBen]

Hallo joerg-volkmann,

wenn deine Anlage ordnungsgemäß registriert wurde, hast du auch ein Anlagenzertifilkat erhalten, worin der Garantiezeitraum mit angegeben ist.
Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, über welchen du die Anlage erworben hast.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team