Wir haben von Ihnen eine Wärmepumpe Vitocal 343-G
im Jahr 2011 einbauen lassen.
Betreffend der Wärmepumpe hätten wir mehrere Fragen:
1) Betreffend Paragraph 14a EnWG gilt die Wärmepumpe als
steuerbare Verbrauchseinrichtung?
2) Hat die Wärmepumpe eine Netzleistung von mehr als 4,2 kW
und ist sie in der Niederspannung angeschlossen?
3) Kann die Wärmepumpe über ein intelligentes Messsystem - Smart Meter -
an einem Zähler angeschlossen werden?
An dem Smart-Meter sollen zunächst der Allgemeinstrom für das Haus,
ein neues Elektro-Auto - Wallbox - und eine neue Photovoltaik-Anlage zur
Stromeinspeisung angeschlossen werden.
4) Wir haben zurzeit ein Problem mit der Solarthermie:
Anfang 2025 hat unser Heizungsmonteur den Pumpensignalwandler
ausgetauscht. Es wurde ein PSW Basic Pumpensignalwandler eingebaut.
Nach Aussage des Heizungsmonteurs musste der Austausch aus
Sicherheitsgründen erfolgen (Ende Februar 2025).
Wir hatten dann im Betrieb einen doppelt so hohen Stromverbrauch in diesem
Monat im Vergleich zu den Vorjahren:
März 2025 643 kWh
März 2024 287 kWh
März 2023 321 KWh
März 2022 263 kWh
usw.
Die Anlage lief 24 Stunden.
Ich habe dann die Solarthermie-Anlage von der Wärmepumpe getrennt,
in dem ich den Pumpensignalwandler von der Anlage abgeklemmt habe.
Wir haben jetzt zwischen 50 kWh im Sommer und 150 kWh im Winter
einen monatlichen Mehrverbrauch an Strom.
Der Heizungsbauer sagte uns auf unsere Nachfrage, er könne nichts machen.
Das wäre jetzt Vorschrift. Ist das so?
Besteht die Möglichkeit, dass der Heizungsbauer den Pumpensignalwandler
falsch eingebaut hat?
Und es somit zu einer Fehlschaltung in der Anlage gekommen ist?
Im Dezember 2025 hatten wir einen Pumpentausch (Umwälzpumpe W-HE 130
PWM1 Sole). Der Techniker von Viessmann aus Frankfurt konnte uns bei dem
Solarthermie-Problem allerdings auch nicht weiterhelfen, weil er nach seiner
Aussage keine Kenntnisse über die Funktionsweise der Solarthermie-Anlage hat.
Er meinte, wir sollten uns an das Viessmann-Forum wenden.
Dies war nicht zielführend.
Besteht die Möglichkeit, dass ein Kundendienst-Mitarbeiter der auf diesem Gebiet
spezialisiert ist sich das einmal anschaut?
Siehe Bilder im Anhang.
Für den Fall dass die Solarthermie-Anlage nicht mehr einsetzbar ist, werde ich sie
wahrscheinlich dann leider abbauen lassen müssen.
Vielen Dank für eine Rückmeldung und weitere Informationen!
