Beim Tausch des Kodiersteckers am 13.11. 2024 hat der Viessmann Techniker festgestellt, dass ein anderer Stecker sporadisch keinen Kontakt hat, da ein Kabel lose war. Ursache: Bei vorherigen Reparaturversuchen an der Heizungsanlage wurde offensichtlich der Stecker nicht korrekt am Gehäuse, sondern am Kabel gezogen.
Zusätzlich wurde eine smart home Verbindung mit Viessmann App empfohlen und eingerichtet, da es häufig zu Ausfällen kam, während wir längere Zeit abwesend waren. Jetzt bekommt der Servicepartner bei einer Störung eine Nachricht. So die Theorie…
Heute am 15.12. erneuter Totalausfall der Heizung, gemeldet auf der App: "Flammenvortäuschung, Störung F3". Da auch die aktuelle Störung am Wochenende aufgetreten ist, erreicht man keinen Servicepartner zur Fehlerbehebung. Also sind -wie so oft- weder Heizung noch Warmwasser verfügbar. Inzwischen wurde wohl bis auf das Gehäuse für viel Geld alles, auch mehrfach, getauscht und erneuert, was man tauschen und erneuern kann. Wartung und Reparaturkosten dürften den Neupreis der Heizungsanlage längst erreicht haben.
Das was die Firma Viessmann hier über Jahre an Produkt- und Servicequalität gezeigt und abgeliefert hat, ist völlig unvertretbar! Eine gutes Unternehmen würde diesen "Produktmüll" endlich abholen und eine komplett neue funktionsfähige Heizungsanlage installieren!
Inzwischen ist die Funktionsfähigkeit unserer Heizungsanlage der running gag in der Region, Nachbarn haben uns mitleidig ihre Einliegerwohnung während der Ausfallzeiten angeboten.
Wir empfehlen nach unseren Erfahrungen der letzten Jahre kein Viessmann Produkt, sondern die Wahl eines anderen Herstellers!
