Vitovent 300-W. Am Unterboden sammelt sich Wasser und tropft

[AlexSchneider89]

Guten Abend Community,

Guten Abend lieber Herr Flo_Schneider, 

ich hoffe auf diesem Wege kann ich jemanden bei Viessmann erreichen, denn jemanden selbst per Telefon zu erreichen ist heutzutage unmöglich. 

Dieses Problem, siehe oben im Betreff, scheint ja kein neues Problem zu sein. Daher stelle ich mir die Frage, warum einem Endverbraucher Nichtmals zeitgemäß Abhilfe verschafft werden kann.

Es muss doch eine ordentliche Lösung geben z.B. einen Austausch bzw. Upgrade und keine Bastellösung wie in einem anderen Thread beschrieben.

Meine Vitovent 300 W tropft schon seit länger Zeit und rostet schon, der Betrieb, der die Anlage einbaute wusste/weiß sich da auch nicht zu helfen und teilt mir seit 3 Wochen mit, dass Sie noch auf "Antwort von Viessmann warten". 

Die Anlage wurde März 2022 eingebaut, scheint aber laut Typenschild im Jahr 2013 erbaut wurden zu sein. 

Seriennummer der Anlage lautet: 7521193301596109

Vielen Dank 

[Sören2]

Hallo Alex, auch wir hatten dieses Problem mit dem nicht durch den Abfluss ablaufenden Kondensat. Unser Gerät wurde 2014 hergestellt. Im frisch gebauten Haus kam täglich ein halber Eimer zusammen. 

Zum Glück hatten wir Gewährleistung und der Service nahm die Anlage auseinander. Als Sofortmaßnahme bekamen wir einige Klarsichtfolien als Tropfkanten eingeklemmt. Damit war das Problem der fehlenden Tropfkanten behoben. Nach ein paar Wochen kam dann die endgültige Lösung mit offensichtlich verbesserter Geometrie im Innenraum des Gerätes. 

Wenn man das Gerät handwerklich öffnet, sieht man das Dilemma schnell. 

Viel Glück! 

Gruß Sören 

[Flo_Schneider]

Hallo Alex, 

unter der von dir genannten Seriennummer kann ich keine Anlage finden. Eventuell liegt hier ein Zahlendreher vor. 

Viele Grüße
Flo