Vitoconnect

[awegener]

Hallo,

bei der Online Registrierung meiner neuen Heizungsanlage "hängt" sich die App nach Eingabe des Standortes auf (Bitte warten).

Was tun?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo awegner,

welche App verwenden Sie denn für die Registrierung? Handelt es sich bei dem Standort um eine sehr neue Adresse?

Ist die Vitoconnect 100 bereits mit dem Server verbunden (beide oberen LEDs leuchten grün)?

Beste Grüße °be

[awegener]

Hallo be,

ich verwende die App Vitotrol Plus auf meinem Android Tablet. Der Standort (Haus und Internetanschluss ) existiert seit 20 Jahren. Die neue Heizungsanlage wurde am 09.05.2017 in Betrieb genommen.

Die Vitoconnect ist (mit Hilfe eines neu installierten Repeaters) mit dem Server verbunden.

Beste Grüße zurück
awegener

[CustomerCareBen]

Verwende für die Registrierung bitte mal die ViCare-App.

Beste Grüße °be

[awegener]

Danke für den Hinweis. Jetzt hat alles geklappt.

Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Viele Grüße
awegener