QR code

[gozo]

Hallo,

der besagte QR-Codeaufkleber mit der ID-Nr. befindet sich nicht an der Anlage oder in meinen Unterlagen. Vielleicht würde er vom Heizungsbauer nicht angebracht. Auch unter den Abdeckungen ist er nicht zu finden. Der gerade anwesende Techniker sagt, dass für mich die App vitotrol zu verwenden ist und nicht die ViCare App.

Gruß

gozo

[CustomerCareBen]

Hallo gozo,


was für ein System verwendest du denn? Der QR-Codeaufkleber befindet sich auf der Vitoconnect 100 und wird in 3-facher Ausfertigung mitgeliefert. Ebenfalls befindet sich ein weiterer Aufkleber im Inneren der Vitoconnect 100. Als App musst du die ViCare verwenden.


Die Vitotrol-App kannst du nur verwenden, wenn du eine Vitocom 100 LAN1 installiert hast. Dann ist jedoch die ViCare nicht kompatibel.


Beste Grüße °be