Viessmann Vitoligno 300-c Aschebehälter angeblich ständig voll

[Marwel]

Hallo Zusammen,

vor 3 Wochen wurden bei meiner Anlage die Wirbulatoren getauscht.. vorher war die Heizung einige Tage ausgeschaltet. Jetzt wird mir ca. 1 mal pro Woche angezeigt, dass der Aschebhälter voll sein soll... und Fehler "zünden wiederholen" immer beide Fehler gleichzeitig. In der Anzeige wird der Aschbehälter auch mit 100 % angezeigt, obwohl er dies bei weitem nicht ist. Nach Bestätigung der Fehlermedlungen und zurücksetzen der Daten funktioniert die Anlage wieder...

Die Herstellernummer lautet 7537381400233105

Was muss man tun um diese Fehler zu vermeiden ?

Danke und Gruss

Marwel

[CustomerCareStefan · Accepted solution]

Hallo Marwel,

deine beiden Meldungen stehen im direkten Zusammenhang.
Die Meldung "Aschelade leeren" wird bei einer Fehlzündung immer nachträglich angezeigt,
damit sichergestellt ist, dass sich in der Aschelade keine unverbrannten Pellets befinden, die ansonsten einen
Brand in der Aschelade auslösen könnten.

D.h. an deiner Anlage sollte geprüft werden was der Hintergrund der Fehlzündung ist (Zündeinheit, Pelletsqualität, Einschub, Lambdasonde, Dichtflächen etc.).

Beste Grüße °sr

[CustomerCareStefan]

Hallo Marwel,

deine beiden Meldungen stehen im direkten Zusammenhang.
Die Meldung "Aschelade leeren" wird bei einer Fehlzündung immer nachträglich angezeigt,
damit sichergestellt ist, dass sich in der Aschelade keine unverbrannten Pellets befinden, die ansonsten einen
Brand in der Aschelade auslösen könnten.

D.h. an deiner Anlage sollte geprüft werden was der Hintergrund der Fehlzündung ist (Zündeinheit, Pelletsqualität, Einschub, Lambdasonde, Dichtflächen etc.).

Beste Grüße °sr