keine Verbindung zu Vicare

[hwv]

Hallo,

habe am 2.Oktober einen Beitrag erstellt, aber leider noch keine Antwort erhalten.

Mittlerweile habe ich zusätzlich festgestellt, dass Vicare auf IOS läuft, nicht aber auf Andriod.

Was ist zu tun?

Danke, HWV

[Franky]

Kann es sein,dass dein Telefon eine veraltete Android- Version hat? 

Das sollte dir aber im Store gleich angezeigt werden,ob die ViCare installiert werden kann 

 Grundsätzlich läuft die ViCare auf Android sehr gut. Glaub,ab Android 4.5 oder so ähnlich.

[hwv]

Das Handy und auch ein zweites  haben beide die neueste Version 14 installiert. In der App kann man das Kommunikationsmodul nicht neu starten. Der entsprechende Button ist hellgrau unterlegt.

[Franky]

Jetzt steh ich aufm Schlauch, wies scheint. Reden wir von der ViCare oder der Vitoconnect `? Die Connect wäre das Kommunikationsmodul, die ViCare ist die Software dazu.

Oder meinst du, dass die ViCare läuft, du aber in den Einstellungen die Connect nicht zurücksetzen kannst ? Hier könnte es sein, dass sich die Connect,, aufgehängt,, hat. Da kannst nur den Stecker vom Netzteil ziehen und wieder einstecken. Ein bissel warten zwischendurch.