Hallo, im November/Dezember 2023 ist unsere Wärmepumpe ausgefallen. Bereits am 20.12.2023 hat der Viessmann Techniker die Reparatur vorgenommen und die verbrauchten kwH im Hinblick auf die Erstattung der Stromkosten durch Viessmann notiert. Trotz mehrer E-Mails an customer-care@viessmann haben wir bisher keine Rückmeldung bzw. Erstattung erhalten. Es handelt sich um den Auftrag 201587430.
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