Hallo, ja, sie haben es überprüft, aber mir nicht gesagt, was dieses Piepen verursacht. Sie meinten, es sei völlig normal und häufig. Aber niemand hat mir gesagt, welches Teil das Geräusch macht. Hier ist der Bericht des Technikers vom letzten Besuch: Teil ausgetauscht Die Platinen im Außengerät wurden ausgetauscht. Die VCU-Software war veraltet, und der Kunde gab an, dass sich bei einem Stromausfall die Start- und Betriebsstundenwerte des Kompressors zurücksetzen. Nach dem Austausch wurde ein Funktionstest durchgeführt; das Gerät ist funktionsfähig und weist keine Mängel auf. Bezüglich des beanstandeten Geräuschs: Der Lüfter rauscht bei niedrigeren Drehzahlen leicht, überschreitet aber weder den zulässigen Geräuschgrenzwert noch stellt dies einen mechanischen Defekt dar. Der Lüfter wurde hier bereits zweimal ausgetauscht, mit dem gleichen Ergebnis. Sollte der Kunde die Lautstärke als zu hoch empfinden, empfiehlt es sich, ein Unternehmen mit einer autorisierten Messung zu beauftragen, um die Geräuschentwicklung genau zu dokumentieren. Bei unbefriedigenden Ergebnissen wird das Problem durch den Austausch des Außengeräts behoben. Das Haus befindet sich an einem relativ windigen Ort, und die Windstärke kann die Geräuschentwicklung des Lüfters beeinflussen.
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