Hallo, ich habe eine PV-Anlage Vitocharge VX3, an der wahrscheinlich das Kommunikationsmodul defekt ist. (Foreneintrag: ViCare App hat seit mehreren Wochen keine Verbindung mehr zur Anlage.) Ich habe den in der ViCare App hinterlegten Fachbetrieb,mehrfach telefonisch zu errichen, es meldet sich immerr eine KI, diese wolle mein Anliegen weiterleiten und ich erhalte sobald als möglich einen Rückruf, was bisher nicht geschehen ist, auch die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular auf der Homepage des Fachbetriebs hat bisher nicht funktioniert. Welche andere Möglichkeiten habe ich, kann ich mich direkt an Viessmann wenden? Oder hat jemand einen anderen Vorschlag, bin für weitere Vorschläge offen. Vielen Dank Frank
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