sehr geehrte Damen und Herren, nachdem die Heizung Vitodens 200 , Baujahr 2012, im Display keinen Brenner mehr angezeigt hatte, jedoch keinerlei weiter Fehlermeldung und die Kesseltemperatur bei 30 Grad lag kam ein Monteur vorbei, der ein defektes Gebläse diagnostizierte. Leider hatte er das Ersatzteil nicht im PKW, so dass er es erst im Lager holen musste. Nach dem Austausch lief die Anlage auch im Schornsteinfegermodus nicht sauber, jedoch weiterhin ohne Fehlermeldung. Der Anruf bei Vissmann brachte bei Auslesung die Cod.Adress 38 die Störung 33, defekte Elektronik, ans Tageslicht. Seitens Viessmann geht die Elektronik auf Kulanz, da die es wohl bei einer bestimmten "Charce" - Heizungsanlagenauslieferung zu Problemen mit der Elektronik kam. Meine Anlage gehört zu den "betroffenen". Nach Rückfrage durch den Monteur mit der Hotline (beide wirklich sehr kompetent, an der Stelle ein großes Kompliment), sollte das Gebläse dennoch getauscht bleiben, wobei dies zu meinen Lasten gehen solle, ebenso wie die komplette Arbeitszeit (Austausch Gebläse und Austausch Elektrik). Kostenfaktor ca 350 - 500 €. Dies ist für mich jedoch unverständlich, da das Gebläse auf Anraten der Hotline getauscht bleiben solle. Ebenso ist für mich nicht nachvollziehbar, wenn bekanntlich die Elektronik bei einigen Anlagen scheinbar getausch werden muss, diese Kosten der reinen Arbeitszeit aber zu Lasten des Kunden gehen soll. Ich bitte um kurze Rückmeldung. Freundliche Grüße
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