Hallo zusammen, wir haben seit November 2023 eine Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201. Als wir gestern Abend um 0.15 Uhr nach Hause gekommen sind, war die Außeneinheit eingefrohren (siehe Bilder). Außentemperatur lag bei 5 Grad. Das hält bis jetzt an und es taut nicht ab. Tagsüber hatten wir so 6-7 Grad. Habe die Anlage schon 2x runtergefahren und wieder eingeschalten, aber es hat sich nichts geändert. Hatte die Anlage dann 4h aus und es ist durch die Außentemperatur angetaut. Nach Einschalten der Wärmepumpe ist es nun wieder eine dicke und feste Schicht. Stromverbrauch: 13.00 Uhr - Verdichter 37%, elektrische Zusatzheizung 63% 21.30: Verdichter 42%, elektrische Zusatzheizung 58% Es wird sehr viel mit der Zusatzheizung Energie bereit gestellt. Das Problem ist das erste Mal aufgetreten. Im letzten Winter ist es nicht passiert. Die Anlage zeigt keine Fehlermeldung an. Was könnte ich noch tun bzw. habt ihr Ideen, woran das Problem liegen könnte? Viele Grüße, Michael
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