Climate Solutions Community

peter-emrich29 · ‎22.11.2024

Auch mein Solateur konnte nichts erreichen. Anlage ausgeschaltet und wieder gestartet. App gelöscht und neu gestartet. Es müsste ein Ticket bei Viessmann geöffnet werden. Wer kann mir helfen die App wieder zu aktivieren?

peter-emrich29 · ‎18.11.2024

Mein Solarteur meinte, dass sich die Anlage "aufgehängt" haben könnte. Er kümmere sich jetzt darum. Ich werde weiter berichten!

peter-emrich29 · ‎18.11.2024

Sorry. Ich bin halt kein Techniker und nur Eigentümer und Nutzer der Anlage.

peter-emrich29 · ‎18.11.2024

Checkliste zeigt: Ist das WLAN eingeschaltet. Ja Ist Deine Anlage mit dem richtigen Netzwerk verbunden? Keine Ahnung

peter-emrich29 · ‎18.11.2024

Leider hat das nicht funktioniert. Anlage ab- und wieder eingschaltet. VIcare App zeigt immer noch keine Verbindung zum Internet.

peter-emrich29 · ‎18.11.2024

Ich füge die Daten meiner Anlage bei: PV - Anlage 8902916617 - 7377953303556201 v. 04.07.2023

peter-emrich29 · ‎18.11.2024

Guten Tag! Mein VIcare App zeigt an: Anlage hat seit ca. 10 - 14 Tagen keine Verbindung zum Internet. Vorher war alles perfekt. Dann habe ich einen kurzen Netzwerkausfall gehabt. Seitdem habe ich das Problem. Die App habe ich mehrmals gelöscht und wieder neu installiert. Was kann ich tun? Ich bin hier neu und hoffe auf Hilfe. Wer kann mich unterstützen? Wo kann ich anrufen? Mein Installateur kann mir wohl nicht mehr weiterhelfen. Vielen Dank! Peter Emrich

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