Climate Solutions Community

B-M-S · ‎14.11.2024

Hallo, ich hatte jetzt einen ITler hier der die IP Adresse etc. an der Brennstoffzellenheizung/Display alle Zahlen manuell eingetragen hat. Verbindung gelungen, dann wieder keine Verbindung, Verbindung zum Backend Nicht aktiv. Also liegt es nicht an meine Metzwerk, sondern bei Viessmann, Vicare. Ist dort eine Serverstörung, oder wurde ein Update erstellt, welches nicht funktioniert und Fehler aufweist? Ihrer Antwort entgegensehend verbleibe ich B-M-S

B-M-S · ‎13.11.2024

Hallo, all Ihre Hinweise und Tips habe ich durchgeführt und komme zu keinem Ergebniss. Wer übernimmt die Kosten, wenn ich einen Fachbetrieb, den ich erst einmal in meiner Nähe finden muss, und der bereit ist, mir zu helfen. Ich bin trotz und alledem der Ansicht, da mein HeimWlan funktioniert, die nicht funktionierende VicareApp der ausschlaggebene Grund ist. Wir müssen zu einer Lösung kommen. Ihrer Antwort entgegensehend verbleibe ich mit freundlichem Gruß B_M_S

B-M-S · ‎13.11.2024

Hallo, DHCP ist aktiviert bei IpV4 Adresse steht 0.0.0.0 Ipv4 Subnetzmaske ebenso Signalstärke 67% Standard Gateway 0.0.0.0 usw. alles 0 ist das richtig? Verbindung zum Backend nicht aktiv zum Netzwerk ebenso nicht. An meinem Netzwerk kann es nicht liegen. Der HotSpot hat ja schließlich auch funktioniert. Welchen Fachbetrieb sollte ich denn kontaktieren. Viessmann hat die Wartung inne. Jeder andere fachbetrieb kostet mich ja schließlich Geld, so einfach ist die Lösung nicht. mfg

B-M-S · ‎13.11.2024

Guten Morgen, ich bin genau so vorgegagen, habe das Gas-Brennwertmodul für 10 Minuten am Netzschalter ausgeschaltet, Stromproduktion ebenfalls.Versucht die Anlage danach mit dem HeimWlan zu verbinden, kurze Vervindung und dann wieder keine mehr. Das kann es ja nun wirklich nicht sein, dass ich meine Zeit damit verschwende, den Fehler zu suchen. Ich möchte nun eine Lösung. mit freundlichem Gruß B-M-S

B-M-S · ‎12.11.2024

Hallo, habe dass jetzt probiert, keine Verbindung zum HeimWlan, Verbindung funktioniert nur über den HotSpot, dass ist aber ja nicht die Endlösung. Auch kann ich den Low-Power Funk nicht aktivieren. Beste Grüße

B-M-S · ‎12.11.2024

Das hat jetzt funktioniert. Ist über den Hotspot angmeldet.

B-M-S · ‎12.11.2024

Also, das bin ich nun nochmal alles durchgegegangen, es funktioniert nicht. Kurze 1 sekunden Verbindung und dann vorbei. Könnte es nicht doch sein, dass es in der Heizungsanlage ein Problem gibt? Wie vorher gesagt, vielleicht hat das Problem auch mit dem Savings Assistant zu tun, der seit dem 05.11.2024 aktiviert ist. Wie verbindet man denn die Anlage über einen HotSpot?

B-M-S · ‎12.11.2024

Hallo, das habe ich vorher schon mehrmals versucht, gerade dann nochmal. Die Verbindung wurde kaum 1 Sec. angezeigt und dann wieder beendet. Mein Internet ist stabil, es scheint an der Heizungsanlage zu liegen. Wie gehen wir nun vor? Mit freundlichem Gruß

B-M-S · ‎11.11.2024

Hallo, seit dem 07.11.2024 besteht keine Verbindung mehr zur Brennstoffzellenheizung. Habe schon alles versucht, aber die Verbindung funktioniert nicht.Bei meine Internet hat sich nichts geändert. Bin dann genau die Schritte alle durchgegangen. Vielleicht hat dass aber auch mit dem Savings Assistant zu tun, aktib seit 05.11.2024. Ich denke dass bei der VicareApp eine Störung vorliegt, wenn dem so ist, wäre eine Information von Vorteil und ich muss mich erst einmal nicht meine Zeit damit verschwenden.

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Re: VicareApp keine Verbindung seit dem 07.11.2024

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VicareApp keine Verbindung seit dem 07.11.2024

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