Climate Solutions Community

Vielen Dank für eure Antworten @ChrisBe und @CustomerCareChris ! ... Mehr anzeigen

Nochmals vielen Dank für die Antwort @CustomerCareChris, aber ich bin etwas überrascht: Ich hatte auf dieser Seite gelesen, dass der Vitocal 343-G Typ mit dem Vitoconnect kompatibel ist: https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/13874607086748-In-welchen-F%C3%A4llen-ben%C3%B6tige-ich-das-Kommunikationsmodul-Vitoconnect   Auch hier (wenn man auf "Welche Anlagen kann ich mit dem Optolink Kabel konnektivieren?" klickt) :  https://www.viessmann.de/de/produkte/steuerung-und-konnektivitaet/vicare-app/vitoconnect-kompatibilitaetscheck/successpage-vitoconnect.html#start   Sind diese Seiten nicht mehr aktuell oder muss ich den Vitoconnect Vitoconnect OPTO1 anstelle des OPTO2 kaufen? ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort @CustomerCareChris    Folgende Schritte habe ich unternommen:   ViCare-App: Kommunikationsmodul abmelden --> Anlage wurde abgemeldet ViCare-App deinstalliert Vitoconnect OPTO2: Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt Wärmepumpe-Anlage: Wärmepumpe-Anlage für 15 Minuten am Netzschalter ausgeschaltet Wärmepumpe-Anlage neu gestartet ViCare-App: ViCare-App installiert Einloggen ViCare System aktiviert (Vitoconnect-Firmware wurde aktualisiert) Glückwunsch angezeigt, "ViCare starten"-Schaltfläsche geklickt Die App zeigt wie zuvor die Meldung "Deiner Anlage geht es gut". Ich gehe davon aus, dass der Vitoconnect leider noch im Standalone-Modus ist.   Wäre es sinnvoll, unter Einstellungen, Allgemein auf "Anlage abmelden" zu klicken und dann den gesamten Anmeldeprozess zu wiederholen? ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Antwort @ChrisBe ! Meine Vitoconnect hat auch die Nummer 5800707-01 (die gleiche Nummer, die Sie am 21.08.2023 gepostet hatten): Hat der neu funktionierende Vitoconnect eine andere Nummer?   @CustomerCareChris Konnten Sie meine Installation mit der Herstellnummer, die ich oben geschickt habe, überprüfen? ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Antwort @CustomerCareChris    Nein, das ist nicht so beabsichtigt. Ich habe die Vitoconnect OPTO2 an meine Wärmepumpe Vitocal 343 angeschlossen. Die Vitoconnect ist per Optolinkkabel an den V-Port der Vitocal und das andere Ende an dem Vitoconnect USB Port verbunden.   Die Herstellnummer der Vitocal 343-Wärmepumpe lautet wie folgt: 7276400702962109     ... Mehr anzeigen

Hi @gr3g0r  Habt ihr eine Lösung für das Problem gefunden? Das würde mich interessieren, weil ich ein ähnliches Problem habe. Wenn ich die Vitocare App öffne, ist alles ok (Deiner Anlage geht es gut), aber es werden keine Daten angezeigt. ... Mehr anzeigen

Hi Christoph,   Haben Sie seit Februar eine Lösung für Ihr Problem gefunden?   Ich habe Ihre Nachrichten mit großem Interesse verfolgt, da ich genau das gleiche Problem habe. Ich habe am Wochenende einen Vitoconnect OPTO2 gekauft, ihn eingesteckt und mit meinem Wifi verbunden. Alles funktioniert einwandfrei, aber in der Vitocare App-werden keine Daten angezeigt (nur "Deiner Anlage geht es gut"). ... Mehr anzeigen