Climate Solutions Community

Dieter8713 · ‎18.11.2024

Gibt es denn zum Ticket: TVC-1325 schon einen neuen Sachstand? Meine Meldung zu diesem Problem liegt nun schon fast einen Monat zurück.

Dieter8713 · ‎22.10.2024

Nach der Aufhebung der Anlagenbindung der Vitodens 222-W B2LB-19 (Ser-Nr.: 7570799801392119) an den Vorbesitzer kann über das Vitoconnect 100 OPT01 (Ser-Nr.: 7571381724854103) Modul eine Verbindung zum Netzwerk über den Wlan-Key der FritzBox hergestellt werden. Diese Verbindung bleibt jedoch nur einige Sekunden bestehen, dann geht das Vitoconnect Modul in der ViCare App in den Offline-Modus. Im Netzwerk der FRITZ!Box hat das Vitoconnect Modul aber eine IP-Adresse (192.168.20.36) bekommen und kann problemlos angepingt werden. Das Vitoconnect Modul ist auch Stunden später im Netzwerk der Fritzbox unter der vergebenen IP-Adresse noch erreichbar. Ich vermute daher, dass trotz Internetverbindung keine Verbindung zum Viessmann-Server hergestellt werden kann (die mittlere LED am Modul leuchtet rot). Wie kann das Vitoconnect Modul in den Online Status in der ViCare App gebracht werden?

Dieter8713 · ‎22.10.2024

An das Customer Care Team, Wir haben ein Haus gekauft, wo eine Vitodens 222-W B2LB-19 (Ser-Nr.: 7570799801392119) verbaut ist Über die ViCare App kommt der Hinweis, dass die Anlage schon registriert ist. Das RF-Modul Vitoconnect 100 OPT01 (Ser-Nr.: 7571381724854103) ist angeschlossen. Bitte die Heizungsbindung an den Vorbesitzer aufheben, so dass eine Übernahme in die ViCare App ermöglicht wird. Beigefügt Bilder von der Heizungsanlage und dem Modul Vitoconnect. Besten Dank im Voraus.

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Re: Vitodens 222-W B2LB-19 mit ViCare App verbinde...

Re: Vitodens 222-W B2LB-19 mit ViCare App verbinde...

Vitodens 222-W B2LB-19 mit ViCare App verbinden

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